美萍新酒店管理系統(tǒng)2024 v2024V5官方版

美萍新酒店管理系統(tǒng)2024是由美萍軟件公司推出的一款強(qiáng)大的酒店管理軟件，該軟件內(nèi)置了前臺(tái)接待、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、庫(kù)存管理、POS銷(xiāo)售、系統(tǒng)設(shè)置、前臺(tái)設(shè)置七個(gè)模塊，每個(gè)模塊都單獨(dú)管理一個(gè)區(qū)域，互不干擾，非常符合國(guó)內(nèi)酒店的管理實(shí)情。軟件界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單，除系統(tǒng)設(shè)置模塊以外，任何無(wú)經(jīng)驗(yàn)者都可以操作并很快上手，無(wú)需任何專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是每一個(gè)酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的賓館客房管理軟件。

美萍酒店管理軟件模塊介紹

1、前臺(tái)接待

處理賓客入住、消費(fèi)、結(jié)賬離店的業(yè)務(wù)。同時(shí)也提供其他模塊的功能入口。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理

處理會(huì)員、協(xié)議客戶、優(yōu)惠促銷(xiāo)方案的管理功能。

3、預(yù)訂管理

實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店預(yù)訂信息的管理和未來(lái)房態(tài)的查詢功能。

4、庫(kù)存管理

實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店商品庫(kù)存的管理。同時(shí)可管理商品、倉(cāng)庫(kù)、供貨商等基礎(chǔ)信息。

5、POS銷(xiāo)售

實(shí)現(xiàn)酒店商品外賣(mài)的功能。同時(shí)提供結(jié)賬時(shí)掛賬到客房的功能。

6、系統(tǒng)設(shè)置

設(shè)置軟件運(yùn)行需要的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)行參數(shù)。

7、前臺(tái)設(shè)置

設(shè)置與前臺(tái)機(jī)器相關(guān)的信息（打印機(jī)、二代身份證閱讀器、門(mén)鎖電話接口、IC卡客顯等）和報(bào)表設(shè)計(jì)功能。

使用幫助

一、前臺(tái)模塊

1、登記入?。ㄔ谝胱〉姆块g號(hào)上面點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇彈出菜單中的“登記入住”菜單）

a、散客入?。褐苯釉诘怯涃e客信息后，點(diǎn)擊確認(rèn)保存即可

b、團(tuán)隊(duì)入?。涸诘怯浫胱〗缑妫c(diǎn)擊下方追加房間按鈕，彈出“追加房間”窗口

2、結(jié)賬離店

a、消費(fèi)補(bǔ)單：點(diǎn)擊上方“消費(fèi)補(bǔ)單”按鈕，可以實(shí)現(xiàn)結(jié)賬時(shí)，補(bǔ)錄漏掉的消費(fèi)目（如果要指明補(bǔ)單的房間，需要先點(diǎn)選左下方“結(jié)賬客房列表”中對(duì)應(yīng)的房間號(hào)）。具體操作類(lèi)似增加消費(fèi)?？梢詤⒖荚黾酉M(fèi)部分。

b、消費(fèi)退單：首先消費(fèi)列表中選擇要退單的項(xiàng)目，然后點(diǎn)擊上方的“消費(fèi)補(bǔ)單”按鈕即可。

c、優(yōu)惠折扣：優(yōu)惠折扣分為四種（折扣優(yōu)惠、定額優(yōu)惠、抹零優(yōu)惠、免單，分別對(duì)應(yīng)“會(huì)員刷卡”、“定額優(yōu)惠”、“免單”按鈕）。其中“抹零優(yōu)惠”按鈕會(huì)緊跟在應(yīng)收總額后邊，“定額優(yōu)惠”需要啟用才可用（開(kāi)啟方法：系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)行參數(shù)：勾選“結(jié)賬時(shí)允許定額優(yōu)惠”選擇），定額優(yōu)惠的額度在操作員權(quán)限中有對(duì)應(yīng)的額度限制。

d、協(xié)議簽單：點(diǎn)擊上方按鈕“簽單結(jié)賬”即可。說(shuō)明：簽單結(jié)賬的過(guò)程會(huì)首先根據(jù)協(xié)議客戶的協(xié)議房?jī)r(jià)計(jì)算優(yōu)惠金額，然后計(jì)算簽單金額。 聯(lián)合結(jié)賬：默認(rèn)的結(jié)賬方式為“現(xiàn)金”；如果需要多種付款方式，或者需要刷多張儲(chǔ)值卡的話，可以點(diǎn)選支付方式按鈕（快捷鍵*），選擇對(duì)應(yīng)的支付方式并填入支付金額即可。多種支付方式的明細(xì)會(huì)在支付明細(xì)中詳細(xì)列出。

e、賬單重制和錯(cuò)誤糾正：在營(yíng)業(yè)查詢結(jié)賬單查詢中可以重制賬單或者對(duì)賬單做沖紅操作。 iv.費(fèi)用紅沖（在需要做費(fèi)用紅沖的房間號(hào)上面點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“費(fèi)用紅沖”菜單）

二、會(huì)員管理

1、會(huì)員類(lèi)型、會(huì)員級(jí)別設(shè)置 說(shuō)明：會(huì)員級(jí)別設(shè)置中會(huì)關(guān)聯(lián)一個(gè)優(yōu)惠促銷(xiāo)方案（只會(huì)篩選沒(méi)有有效期的促銷(xiāo)方案）。如果啟用了會(huì)員信息共享（系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)行參數(shù)：?jiǎn)⒂脮?huì)員信息共享），則會(huì)員級(jí)別設(shè)置中會(huì)包含折扣和積分上下限的設(shè)置（這兩項(xiàng)設(shè)置只在其他共享酒店會(huì)員信息的軟件中有效） 啟用共享會(huì)員信息時(shí)：

2、會(huì)員資料管理

可以管理會(huì)員基本信息、處理會(huì)員充值、會(huì)員改密和會(huì)員轉(zhuǎn)賬等功能。

說(shuō)明：會(huì)員信息可以設(shè)置是否接受營(yíng)銷(xiāo)短信。如果不勾選的話，在酒店做主動(dòng)群發(fā)短信的時(shí)候，會(huì)過(guò)濾掉不接受營(yíng)銷(xiāo)短信的會(huì)員信息。

添加會(huì)員界面（在該界面可以快速添加會(huì)員類(lèi)型、會(huì)員級(jí)別、證件類(lèi)型等信息）

三、采購(gòu)進(jìn)貨

1、選擇供貨商和收貨倉(cāng)庫(kù)后添加要進(jìn)貨的商品即可。

2.說(shuō)明：如果進(jìn)貨商品是新商品的話，需要通過(guò)“新商品添加”來(lái)操作?！袄仙唐诽砑印敝会槍?duì)已有的商品信息進(jìn)行采購(gòu)操作

2、采購(gòu)?fù)素?

操作上面同采購(gòu)進(jìn)貨。“整單退貨”是通過(guò)查找已有的采購(gòu)進(jìn)貨單，對(duì)采購(gòu)單內(nèi)的商品進(jìn)行整單退貨操作。

四、系統(tǒng)設(shè)置

1、基礎(chǔ)信息設(shè)置（設(shè)置軟件中需要用的基本信息）

2、計(jì)費(fèi)方式

1.軟件中的計(jì)費(fèi)，一共分為5種方式（普通天房、假日房、午夜房、半天房、鐘點(diǎn)房）。詳細(xì)的設(shè)置界面如下：

a、普通天房

b、假日房

c、午夜房

d、半天房

e、鐘點(diǎn)房

五、主要名詞解釋

1、夜審：針對(duì)酒店一天的營(yíng)業(yè)，對(duì)當(dāng)前在住賓客的房間費(fèi)用做滾動(dòng)增加。經(jīng)過(guò)夜審后在住客房的房間費(fèi)將會(huì)增加1天

2、定額優(yōu)惠：在結(jié)賬的時(shí)候由部門(mén)經(jīng)理或者其他有權(quán)限的操作員執(zhí)行對(duì)賓客賬單做固定額度的優(yōu)惠減免

3、費(fèi)用紅沖：對(duì)當(dāng)前消費(fèi)做沖抵操作。該操作主要用來(lái)調(diào)整在住賓客的客房消費(fèi)總額，沖抵金額為“正”，則增加，反之減少。

4、賬單紅沖：對(duì)過(guò)往的賬單信息，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以用該操作來(lái)調(diào)整賬單信息，使用該操作的時(shí)候不影響過(guò)往的歷史統(tǒng)計(jì)，新作的修改會(huì)記錄在本期賬務(wù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)。

5、合并、拆分賬單：將原本不同賬務(wù)的在住客房合并為一個(gè)團(tuán)體賬務(wù)或者將一個(gè)團(tuán)體賬務(wù)拆分為多個(gè)單獨(dú)的賬單

6、設(shè)為主客：在團(tuán)隊(duì)入住的時(shí)候，會(huì)默認(rèn)第一個(gè)房間為主客房。如果遇到需要修改主客房的情況，可以通過(guò)該操作來(lái)調(diào)整主客房（一般情況下，主客房負(fù)責(zé)結(jié)賬事務(wù)）

7、未登記：在賓客入住[僅當(dāng)團(tuán)隊(duì)]的時(shí)候，允許只錄入一個(gè)主客人信息，該主客人信息記錄在主客房中，其他的房間可以暫時(shí)不登記客人信息，此時(shí)，未錄入賓客信息的房間，在主界面會(huì)顯示未登記字樣

8、財(cái)務(wù)收款、財(cái)務(wù)放款：這兩個(gè)操作主要是針對(duì)前臺(tái)來(lái)講的。一般前臺(tái)都會(huì)有備用金供收銀員使用。這里的備用金需要通過(guò)財(cái)務(wù)放款操作來(lái)記錄，相同的如果財(cái)務(wù)從前臺(tái)收款、或者前臺(tái)上交營(yíng)業(yè)款至財(cái)務(wù)的時(shí)候，需要通過(guò)財(cái)務(wù)收款操作來(lái)記錄前臺(tái)現(xiàn)金去向。

9、簽單結(jié)賬：該操作是指在賓客離店時(shí)，由協(xié)議客戶簽單[賒賬]。該操作默認(rèn)會(huì)根據(jù)折扣金額計(jì)算簽單總額，實(shí)際簽單金額可以有操作員修改[當(dāng)簽單金為0的時(shí)候，表示在享受折扣的情況下，直接付款結(jié)賬]。

10、會(huì)員信息共享：本軟件可以與美萍其他服務(wù)類(lèi)軟件的會(huì)員信息實(shí)現(xiàn)資料共享。在運(yùn)行參數(shù)中設(shè)置啟用會(huì)員信息共享后，其他的軟件變可以通過(guò)指定連接酒店軟件會(huì)員信息來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的共享。