子佩電話管理系統(tǒng)是由子佩軟件推出的一款功能強(qiáng)大的電話和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。軟件具備電話管理、客戶關(guān)系管理等諸多功能,可幫助您快速建立完美的電話客戶服務(wù)體系,大大提升客戶滿意度和企業(yè)形象,協(xié)助您在激烈的市場競爭中脫穎而出。
子佩電話管理系統(tǒng)通過來電管理器,把電話和電腦連接起來,在電腦上管理電話系統(tǒng),當(dāng)客戶來電時,能第一時間將客戶信息反應(yīng)給客服,達(dá)到未接先知的功能,支持?jǐn)?shù)碼電話錄音功能,針對所有打進(jìn)打出的電話,均可進(jìn)行錄音,非常適合一些商務(wù)前臺使用,讓來電一個也不漏掉,更是能讓接聽電話的前臺妹紙,工作起來更加輕松,有需求的用戶請下載體驗!
2、設(shè)置軟件的安裝位置,建議安裝在D盤,設(shè)置好之后點擊下一步
3、設(shè)置快捷方式的安裝位置,建議安裝在D盤,設(shè)置好之后點擊下一步
4、繼續(xù)點擊下一步
5、點擊安裝
6、正在安裝,請耐心等待......
7、軟件安裝成功,點擊完成即可。
電腦屏上顯示來電號碼,自動彈出相關(guān)客戶的詳細(xì)資料,來電者信息一目了然,在談話之前已心中有數(shù),有利于把握談話主動權(quán),做到收放自如,實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。
電話錄音:
電話通話錄音自動或手動方式可設(shè),幫您真實、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡,也能使通話過程原聲回放。
預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開座位時,會自動播放給來電者。來電者留言后,未接號碼和留言文件,可快速查聽。提示音個性化可設(shè),不同提示音不同時段播放可設(shè)。
電子話簿:
商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰,字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。智能話簿分門別類保存客戶信息,讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂,輕松駕馭無紙化辦公。
對指定客戶的電話號碼,鼠標(biāo)點擊快速撥叫;指定組號碼,逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號輕松便捷,可解放用手撥號,為高強(qiáng)度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。
語音應(yīng)答:
自由設(shè)置來電應(yīng)答語音提示(IVR)、對來電客戶播放接通過程的等候音樂;同時相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機(jī)自動響鈴,真正實現(xiàn)個人版呼叫中心的應(yīng)用。
商務(wù)管理:
提供強(qiáng)大實用、小而精的客戶關(guān)系管理(CRM)模塊,適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理,開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應(yīng)用。
商務(wù)秘書:
便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、任務(wù)提醒、工作便簽、實用工具等。
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子佩電話管理系統(tǒng)通過來電管理器,把電話和電腦連接起來,在電腦上管理電話系統(tǒng),當(dāng)客戶來電時,能第一時間將客戶信息反應(yīng)給客服,達(dá)到未接先知的功能,支持?jǐn)?shù)碼電話錄音功能,針對所有打進(jìn)打出的電話,均可進(jìn)行錄音,非常適合一些商務(wù)前臺使用,讓來電一個也不漏掉,更是能讓接聽電話的前臺妹紙,工作起來更加輕松,有需求的用戶請下載體驗!
子佩電話管理系統(tǒng)安裝教程
1、在PC下載網(wǎng)下載該軟件壓縮包,然后進(jìn)行解壓,解壓后,雙擊exe程序,進(jìn)入安裝界面,然后點擊下一步2、設(shè)置軟件的安裝位置,建議安裝在D盤,設(shè)置好之后點擊下一步
3、設(shè)置快捷方式的安裝位置,建議安裝在D盤,設(shè)置好之后點擊下一步
4、繼續(xù)點擊下一步
5、點擊安裝
6、正在安裝,請耐心等待......
7、軟件安裝成功,點擊完成即可。
功能特色
來電彈屏:電腦屏上顯示來電號碼,自動彈出相關(guān)客戶的詳細(xì)資料,來電者信息一目了然,在談話之前已心中有數(shù),有利于把握談話主動權(quán),做到收放自如,實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。
電話錄音:
電話通話錄音自動或手動方式可設(shè),幫您真實、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡,也能使通話過程原聲回放。
軟件亮點
電話留言:預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開座位時,會自動播放給來電者。來電者留言后,未接號碼和留言文件,可快速查聽。提示音個性化可設(shè),不同提示音不同時段播放可設(shè)。
電子話簿:
商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰,字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。智能話簿分門別類保存客戶信息,讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂,輕松駕馭無紙化辦公。
軟件優(yōu)勢
軟件撥號:對指定客戶的電話號碼,鼠標(biāo)點擊快速撥叫;指定組號碼,逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號輕松便捷,可解放用手撥號,為高強(qiáng)度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。
語音應(yīng)答:
自由設(shè)置來電應(yīng)答語音提示(IVR)、對來電客戶播放接通過程的等候音樂;同時相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機(jī)自動響鈴,真正實現(xiàn)個人版呼叫中心的應(yīng)用。
商務(wù)管理:
提供強(qiáng)大實用、小而精的客戶關(guān)系管理(CRM)模塊,適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理,開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應(yīng)用。
商務(wù)秘書:
便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、任務(wù)提醒、工作便簽、實用工具等。
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