31天學(xué)會crm項目開發(fā) 代前杰pdf掃描版

31天學(xué)會crm項目開發(fā)是一套CRM項目系統(tǒng)實戰(zhàn)手冊，由國內(nèi)企業(yè)IT專家代前杰編著。本書內(nèi)容豐富翔實，是一本很有特色的程序員入門參考用書。全書以企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)為主題，以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）為開發(fā)實戰(zhàn)項目，使用C#程序語言，從需求分析、方案設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、編碼實現(xiàn)、信息安全及系統(tǒng)運維等環(huán)節(jié)，一步一步詳細講解企業(yè)管理軟件設(shè)計思路、功能設(shè)計及開發(fā)全過程，幫助讀者了解企業(yè)信息化需求，培養(yǎng)程序設(shè)計思維，提高解決信息化問題的能力。

31天學(xué)會crm項目開發(fā)既是一本C#編程語言教材，也是一本W(wǎng)indows平臺管理信息系統(tǒng)開發(fā)參考手冊。對本科生和研究生均有很大的參考價值，有助于?？粕捅究粕樌瓿上嚓P(guān)課程的課程設(shè)計以及學(xué)位論文的畢業(yè)設(shè)計，也有助于研究生順利開展涉及信息系統(tǒng)開發(fā)的科研項目。

內(nèi)容介紹

《31天學(xué)會crm項目開發(fā)》將用31天的時間，帶領(lǐng)讀者共同完成一套企業(yè)級客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。

本書共包括五大部分， 一部分為需求篇，討論程序員職業(yè)需求、企業(yè)信息化需求、CRM需求及解決方案； 二部分為基礎(chǔ)篇，帶領(lǐng)讀者熟悉軟件開發(fā)環(huán)境、WinForm、C#及數(shù)據(jù)庫編程； 三部分為提高篇，帶領(lǐng)讀者熟悉ASP.NET Web Service，開發(fā)C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)框架； 四部分為實戰(zhàn)篇，講解如何基于系統(tǒng)框架開發(fā)CRM業(yè)務(wù)功能模塊，解決業(yè)務(wù)問題； 五部分為交付篇，討論系統(tǒng)安裝部署、運維及信息安全等。

《31天學(xué)會crm項目開發(fā)》以企業(yè)管理信息系統(tǒng)常用功能為學(xué)習(xí)路線，適時講解C#、WinForm、ASP.NET Web Service、SQL Server數(shù)據(jù)庫等編程語言或工具，同時介紹了WinForm、C#、SQL編程基礎(chǔ)，講解文件操作、數(shù)據(jù)庫操作、多窗體標(biāo)簽、組織架構(gòu)、權(quán)限控制、計劃任務(wù)、消息機制、系統(tǒng)框架、統(tǒng)計報表和系統(tǒng)安全等程序設(shè)計方法。全書共包括1套CRM項目源代碼、38個演示示例、31個拓展實例。書中強調(diào)學(xué)以致用，書中所涉及代碼均可在示例項目中找到，所安排的拓展練習(xí)也都是實際工作中經(jīng)常會遇到的問題，實用性很強。

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章節(jié)目錄

第一部分 需 求 篇 了解程序員職業(yè)需求、CRM項目需求及解決方案
第1天 程序員職業(yè)發(fā)展
1.1 為什么要成為一名程序員
1.1.1 程序員就業(yè)前景
1.1.2 程序員的理想抱負
1.2 優(yōu)秀程序員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)
1.2.1 強烈的求知欲望
1.2.2 較強的安全意識
1.2.3 較強的英語能力
1.2.4 對代碼有較強的敏感性
1.2.5 有編寫高品質(zhì)代碼的追求
1.3 求職建議
1.3.1 帶著項目作品找工作
1.3.2 大平臺成就人生大舞臺
1.3.3 加入軟件公司還是企業(yè)IT部門
1.3.4 及時獲取招聘信息
1.4 程序員應(yīng)當(dāng)長期準備的三件事
1.4.1 寫博客
1.4.2 參與開源項目
1.4.3 十年磨一劍
1.5 本章小結(jié)
第2天 CRM是什么
2.1 企業(yè)信息化概述
2.1.1 企業(yè)信息化是什么
2.1.2 企業(yè)管理信息系統(tǒng)組成
2.1.3 企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)途徑
2.1.4 企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)誤區(qū)
2.2 CRM概述
2.2.1 客戶背景介紹
2.2.2 CRM建設(shè)步驟
2.3 CRM需求分析方法
2.3.1 業(yè)務(wù)場景梳理
2.3.2 了解管理者關(guān)心的問題
2.3.3 需求調(diào)研表
2.3.4 可行性分析
2.4 本章小結(jié)
第3天 CRM解決方案
3.1 CRM業(yè)務(wù)信息化解決方案
3.1.1 背景介紹
3.1.2 系統(tǒng)特點
3.1.3 功能模塊
3.1.4 技術(shù)特點
3.1.5 運行環(huán)境
3.2 CRM系統(tǒng)設(shè)計方案
3.2.1 服務(wù)器端設(shè)計方案
3.2.2 客戶端設(shè)計方案
3.2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案
3.2.4 應(yīng)用系統(tǒng)框架設(shè)計方案
3.2.5 業(yè)務(wù)設(shè)計方案
3.3 本章小結(jié)
第二部分 基 礎(chǔ) 篇 熟悉C#、WinForm、SQL編程，為編程打下基礎(chǔ)
第4天 WinForm編程入門
4.1 Visual Studio 2013介紹
4.1.1 安裝
4.1.2 熟悉開發(fā)環(huán)境
4.1.3 常用設(shè)置
4.2 WinForm項目
4.2.1 Hello World
4.2.2 調(diào)試
4.2.3 異常處理
4.2.4 編譯及發(fā)布
4.3 認識公共控件
4.3.1 窗體Form
4.3.2 為控件添加事件
4.3.3 按鈕Button
4.3.4 消息對話框MessageBox
4.3.5 文本框TextBox
4.3.6 下拉框ComboBox
4.3.7 復(fù)選框和單選按鈕
4.3.8 日期時間選擇框DateTimePicker
4.3.9 富文本框RichTextBox
4.3.10 進度條ProgressBar
4.3.11 樹TreeView
4.3.12 圖像PictureBox
4.3.13 瀏覽器WebBrowser
4.3.14 數(shù)據(jù)表格DataGridView
4.3.15 布局控件TableLayoutPanel
4.4 認識容器
4.5 認識菜單和工具欄
4.5.1 菜單欄MenuStrip
4.5.2 彈出菜單ContextMenuStrip
4.5.3 狀態(tài)欄StatusStrip
4.6 認識對話框
4.6.1 選擇文件對話框
4.6.2 瀏覽文件夾對話框
4.6.3 保存文件對話框
4.6.4 顏色選擇對話框
4.6.5 字體選擇對話框
4.7 認識定時器和圖表
4.7.1 定時器Timer
4.7.2 圖表Chart
4.8 其他控件
4.8.1 用戶控件
4.8.2 使用COM控件
4.8.3 第三方控件DotNetBar
4.9 界面設(shè)計規(guī)范
4.10 本章小結(jié)
第5天 C#入門
5.1 C#基礎(chǔ)知識
5.1.1 數(shù)據(jù)類型
5.1.2 變量
5.1.3 字符串操作
5.1.4 運算符
5.1.5 條件語句
5.1.6 循環(huán)
5.1.7 數(shù)組和泛型集合
5.1.8 類
5.1.9 函數(shù)
5.2 拓展練習(xí)
5.2.1 定時訪問網(wǎng)頁
5.2.2 執(zhí)行CMD命令
5.2.3 使用JS圖表
5.2.4 DataGridView拖動行
5.2.5 登錄窗體設(shè)計
5.2.6 域賬號弱密碼檢查工具
5.2.7 DES加解密
5.3 編碼規(guī)范
5.4 本章小結(jié)
第6天 C#文件操作
6.1 文件及文件夾
6.1.1 路徑
6.1.2 文件操作
6.1.3 文件夾操作
6.2 文本文件操作
6.2.1 讀取文本文件
6.2.2 寫入文本文件
6.3 圖像文件操作
6.3.1 圖像文件格式
6.3.2 加水印
6.3.3 修改圖像文件格式
6.3.4 生成縮略圖
6.4 配置文件
6.4.1 加入App.config文件
6.4.2 參數(shù)讀寫
6.4.3 連接字符串讀寫
6.5 拓展練習(xí)
6.5.1 小票打印
6.5.2 發(fā)送短信
6.5.3 來電彈屏
6.6 本章小結(jié)
第7天 SQL Server 數(shù)據(jù)庫
7.1 SQL Server 2014 Express安裝部署
7.1.1 安裝過程
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)配置
7.1.3 熟悉SQL Server Management Studio
7.1.4 賬號與權(quán)限控制
7.2 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)
7.2.1 新建數(shù)據(jù)庫
7.2.2 設(shè)計表
7.2.3 新建視圖
7.2.4 數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖
7.2.5 用戶自定義函數(shù)
7.2.6 存儲過程
7.2.7 觸發(fā)器
7.2.8 臨時表
7.3 SQL基礎(chǔ)
7.3.1 查詢語句
7.3.2 更新語句
7.3.3 動態(tài)執(zhí)行SQL
7.3.4 數(shù)據(jù)分頁
7.3.5 游標(biāo)
7.3.6 調(diào)試
7.3.7 遞歸函數(shù)
7.4 SQL系統(tǒng)函數(shù)
7.4.1 字符串函數(shù)
7.4.2 日期函數(shù)
7.4.3 統(tǒng)計函數(shù)
7.4.4 數(shù)學(xué)函數(shù)
7.4.5 類型轉(zhuǎn)換
7.5 拓展練習(xí)
7.5.1 自定義函數(shù)iszero
7.5.2 自定義加密函數(shù)MD5()
7.5.3 自定義函數(shù)split()
7.5.4 遞歸函數(shù)
7.5.5 在線人數(shù)
7.5.6 SQL Server區(qū)分大小寫設(shè)置
7.6 本章小結(jié)
第8天 C#操作數(shù)據(jù)庫
8.1 連接SQL Server數(shù)據(jù)庫
8.2 SQL Server數(shù)據(jù)庫連接池
8.3 記錄操作
8.4 DataTable基礎(chǔ)
8.5 DataTable查詢和匯總
8.6 數(shù)據(jù)庫配置工具
8.7 拓展練習(xí)
8.7.1 連接MySQL
8.7.2 SQLHelper
8.7.3 NHibernate
8.8 本章小結(jié)
第9天 ASP.NET Web Service入門
9.1 安裝Internet 信息服務(wù)（IIS）
9.1.1 安裝IIS 7
9.1.2 安裝ASP.NET
9.2 Web Service項目入門
9.2.1 創(chuàng)建項目
9.2.2 調(diào)試項目
9.3 C#調(diào)用ASP.NET Web Service
9.4 Web Service連接數(shù)據(jù)庫
9.5 拓展練習(xí)
9.5.1 全局熱鍵
9.5.2 多窗體標(biāo)簽
9.5.3 人民幣金額大寫
9.5.4 客戶端時間同步
9.5.5 代碼樣式生成器
9.6 本章小結(jié)
第三部分 提 高 篇 軟件編程必經(jīng)之路，應(yīng)用系統(tǒng)框架開發(fā)
第10天 服務(wù)器端Web Service開發(fā)
10.1 自動添加版權(quán)信息
10.2 HYWS項目
10.2.1 配置文件
10.2.2 MyFuncLib類
10.2.3 登錄和注銷
10.2.4 數(shù)據(jù)庫操作
10.2.5 文件管理
10.3 發(fā)布HYWS項目
10.4 非打印控制字符
10.5 本章小結(jié)
第11天 主窗體開發(fā)
11.1 準備工作
11.2 主窗體布局設(shè)計
11.3 TagData類
11.4 ListItem類
11.5 MyFuncLib類
11.6 登錄Web Service
11.7 導(dǎo)航菜單
11.8 為多窗體標(biāo)簽添加關(guān)閉按鈕
11.9 狀態(tài)欄
11.10 本章小結(jié)
第12天 基礎(chǔ)功能
12.1 消息對話框
12.2 輸入框
12.3 登錄窗體
12.4 修改密碼
12.5 本章小結(jié)
第13天 樹形結(jié)構(gòu)和菜單管理
13.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及演變過程
13.2 TreeView基本操作
13.3 菜單管理
13.3.1 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
13.3.2 顯示數(shù)據(jù)
13.3.3 修改數(shù)據(jù)
13.4 窗體復(fù)用
13.5 調(diào)用子窗體的公共方法
13.6 本章小結(jié)
第14天 組織架構(gòu)
14.1 部門管理
14.2 崗位管理
14.3 賬號管理
14.4 組織架構(gòu)選擇框
14.5 本章小結(jié)
第15天 權(quán)限管理
15.1 權(quán)限概述
15.2 角色表
15.3 操作權(quán)限表
15.4 SQL語句表
15.5 角色關(guān)系表
15.6 權(quán)限分配
15.7 權(quán)限控制
15.8 本章小結(jié)
第16天 WinForm表單開發(fā)步驟總結(jié)
16.1 需求分析
16.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
16.3 窗體布局
16.4 編碼實現(xiàn)
16.5 數(shù)據(jù)靜態(tài)化
16.6 拓展練習(xí)之模擬鍵盤錄入
16.7 本章小結(jié)
第17天 系統(tǒng)管理
17.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
17.2 系統(tǒng)參數(shù)
17.3 字段設(shè)置
17.4 系統(tǒng)日志
17.5 本地配置文件
17.6 自動登錄
17.7 鎖定主窗體
17.8 開機啟動
17.9 計劃任務(wù)
17.10 本章小結(jié)
第18天 Excel導(dǎo)入導(dǎo)出
18.1 Excel讀取
18.1.1 COM組件方式
18.1.2 OLEDB方式
18.2 Excel導(dǎo)出
18.3 拓展練習(xí)
18.3.1 年會抽獎軟件
18.3.2 萬能導(dǎo)入工具
18.4 本章小結(jié)
第19天 文件管理
19.1 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
19.2 文件上傳
19.3 文件下載
19.4 文檔管理
19.5 拓展練習(xí)
19.5.1 Lucene.Net全文檢索
19.5.2 JSON序列化和反序列化
19.6 本章小結(jié)
第20天 客戶端自動更新
20.1 C/S和B/S結(jié)構(gòu)
20.2 自動更新工具運行原理
20.3 創(chuàng)建項目HYUpdate
20.4 檢查進程
20.5 下載更新文件清單
20.6 下載更新文件
20.7 IIS 7文件下載限制
20.8 本章小結(jié)
第21天 消息機制
21.1 實現(xiàn)方法
21.2 站內(nèi)消息
21.3 發(fā)送郵件提醒
21.4 發(fā)送即時消息提醒
21.5 發(fā)送短信提醒
21.6 拓展練習(xí)
21.6.1 二維碼名片
21.6.2 反射與Dynamic效率比較
21.7 本章小結(jié)
第四部分 實 戰(zhàn) 篇 基于應(yīng)用系統(tǒng)框架解決CRM業(yè)務(wù)信息化問題
第22天 客戶檔案管理
22.1 系統(tǒng)設(shè)計
22.1.1 功能要求
22.1.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
22.1.3 程序界面設(shè)計
22.2 主要功能開發(fā)
22.3 本章小結(jié)
第23天 聯(lián)系人管理
23.1 系統(tǒng)設(shè)計
23.1.1 功能要求
23.1.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
23.1.3 程序界面設(shè)計
23.2 主要功能開發(fā)
23.3 本章小結(jié)
第24天 拜訪記錄管理
24.1 系統(tǒng)設(shè)計
24.1.1 功能要求
24.1.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
24.1.3 程序界面設(shè)計
24.2 主要功能開發(fā)
24.3 本章小結(jié)
第25天 銷售合同管理
25.1 系統(tǒng)設(shè)計
25.1.1 功能要求
25.1.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
25.1.3 程序界面設(shè)計
25.2 更新統(tǒng)計字段
25.3 本章小結(jié)
第26天 銷售業(yè)績管理
26.1 銷售目標(biāo)設(shè)定
26.1.1 功能要求
26.1.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
26.1.3 程序界面設(shè)計
26.1.4 僅顯示銷售部門的員工
26.2 銷售目標(biāo)統(tǒng)計
26.2.1 功能要求
26.2.2 程序界面設(shè)計
26.2.3 功能實現(xiàn)
26.3 本章小結(jié)
第27天 綜合查詢
27.1 客戶查詢
27.2 公?？蛻?
27.3 個人銷售業(yè)績查詢
27.4 客戶統(tǒng)計
27.5 銷售業(yè)績統(tǒng)計
27.6 活動量統(tǒng)計
27.7 本章小結(jié)
第28天 群發(fā)郵件
28.1 群發(fā)郵件管理
28.1.1 功能要求
28.1.2 表結(jié)構(gòu)設(shè)計
28.1.3 程序界面設(shè)計
28.2 主要功能開發(fā)
28.2.1 發(fā)送帶附件的郵件
28.2.2 WinHtmlEditor編輯框
28.2.3 設(shè)置郵件模板
28.3 本章小結(jié)
第29天 銷售統(tǒng)計報表
29.1 準備報表數(shù)據(jù)
29.2 準備數(shù)據(jù)對象
29.3 創(chuàng)建RDLC報表
29.4 新建數(shù)據(jù)源
29.5 設(shè)計RDLC報表
29.6 顯示報表
29.7 本章小結(jié)
第五部分 交 付 篇 安裝部署、系統(tǒng)運維及系統(tǒng)安全
第30天 HYCRM部署及運維
30.1 制作HYCRM安裝包
30.2 生成數(shù)據(jù)庫安裝腳本
30.3 數(shù)據(jù)庫基本操作
30.4 數(shù)據(jù)庫日志
30.5 服務(wù)器防火墻設(shè)置
30.6 本章小結(jié)
第31天 CRM系統(tǒng)的安全可靠性
31.1 .NET代碼安全
31.1.1 .NET反編譯
31.1.2 .NET混淆加密
31.1.3 使用SecureString存儲敏感信息
31.1.4 為程序集增加強名稱
31.2 ASP.NET Web Service安全
31.2.1 以HTTPS發(fā)布Web Service
31.2.2 增加驗證碼功能
31.2.3 其他安全措施
31.3 SQL安全
31.3.1 SQL注入
31.3.2 隱藏數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)
31.3.3 SQL執(zhí)行權(quán)限
31.4 文件管理策略
31.4.1 IIS 7啟用或禁用目錄瀏覽
31.4.2 文件存儲策略
31.5 壓力測試
31.6 本章小結(jié)
附錄A 實例索引
附錄B 學(xué)習(xí)路線
后記
參考文獻