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5、進入我的,查看個人賬戶信息,也可以充值、和購買一些學(xué)術(shù)用品
6、然后點擊賽事星選項,就可以進入知識答題界面了
一:什么是"適用余額"?
①適用余額,是指您的賬戶中適用于購買當(dāng)前產(chǎn)品的金額。
②通過客戶端內(nèi)的在線充值,以及通過中國知網(wǎng)總部正式購買的會員卡充值的金額,沒有使用限制。
③通過各類專用卡、體驗卡、試用卡、禮品卡、專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索卡、機構(gòu)卡充值的金額,一般僅適用于購買下載相應(yīng)產(chǎn)品的單篇文獻,不適用于購買整本期刊/圖書/作品/微刊、工具書等產(chǎn)品。
二:已購產(chǎn)品的使用權(quán)限。
①已購文獻、期刊、圖書支持永久下載。
②已購工具書、作品、微刊支持永久使用。
③若您卸載軟件,書架內(nèi)已下載的內(nèi)容將被清空。請于卸載前將文獻通過“轉(zhuǎn)發(fā)"功能進行保存。期刊、圖書、工具書、作品、微刊支持永久使用,無需保存。
三:為什么充值金額沒有及時到賬?
充值過程中,您可能會遇到網(wǎng)絡(luò)中斷、信息丟失等意外情況,這些小意外會導(dǎo)致您充值的金額沒有及時到賬。您可以嘗試刷新余額
四:為什么不能充值?
部分充值過專用產(chǎn)品卡的賬戶,不能充值時,請重新注冊新的用戶名后,通過客戶端內(nèi)的在線充值,或通過中國知網(wǎng)總部購買的會員卡進行充值使用。
五:為什么賬戶余額變少了?
這種情況一般是在賬戶中的贈卡、贈券余額過期時發(fā)生,贈券余額過期后,系統(tǒng)將自動從賬戶余額中去掉。
六:購買時提示已綁定兩臺設(shè)備,怎么辦?
一個知網(wǎng)賬號最多綁定兩臺移動設(shè)備,您可以聯(lián)系我們解綁設(shè)備。解綁后您可以重新綁定新設(shè)備。
七:下載的文獻、期刊、圖書無法閱讀怎么處理?
請刪除文件后重新下載。如果依然無法閱讀,請聯(lián)系我們,將盡快為您處理。
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