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二、怎么聯(lián)系賣家
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1、退款說明表
2、訂單取消、商品缺貨退款流程
3、訂單配送失敗退款流程
4、退貨訂單退款流程
5、特別說明
5.1若您通過農(nóng)業(yè)銀行或快錢銀行網(wǎng)上支付:支付成功后在90天內(nèi),款項(xiàng)可以按照原支付方式退回;超出90天,退款只能退至“我的當(dāng)當(dāng)-賬戶余額”,其它支付方式的退款請參考《退款說明表》。
5.2若訂單中使用多種支付方式,退款時(shí)將按各種支付方式金額所占訂單金額比例進(jìn)行退款,退款公式:退貨(缺貨等)商品的金額/參與分?jǐn)偵唐返目偨痤~*使用該支付方式的總金額。
例1:訂單總金額100元(其中禮品卡金額25元,現(xiàn)金75元),退貨商品金額是50元,則禮品卡將退:50/100*25=12.5元,現(xiàn)金將退:50/100*75=37.5元。
例2:訂單總金額100元(其中自有品牌商品40元,非自有品牌商品60元),您訂單中使用一張限購自有品牌商品的禮券15元,現(xiàn)金85元。25元的自有品牌商品辦理退貨退款。則禮券將退:25/40*15=9.4元,現(xiàn)金將退:25/40*25=15.6元。
5.3如訂單使用優(yōu)惠碼支付,訂單取消或發(fā)生退貨,優(yōu)惠碼不返還。
5.4若商家訂單使用禮券支付,訂單取消/未送達(dá)、未簽收/發(fā)生退貨/部分商品缺貨,禮券不返還。
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