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山西政務(wù)服務(wù)平臺是由山西省委、省政府推出的一款掌上政務(wù)服務(wù)平臺,也叫三晉通app,采用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的方式,堅(jiān)持以人為本,注重易用性、實(shí)用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。軟件功能十分全面,通過對各廳局現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的打通、整合和優(yōu)化,為用戶提供了會保障、戶籍辦理、法律服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、 稅收財(cái)務(wù)等23辦事主題,圍繞著辦理、查詢、預(yù)約、繳費(fèi)、行政審批這五大服務(wù)功能設(shè)計(jì),真正實(shí)現(xiàn)了掌上辦、指尖辦等線上辦理服務(wù)一網(wǎng)通辦,為廣大山西省用戶提供了一個最便捷、高效的渠道。
除此之外,山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)app為用戶們提供了24小時在線的政務(wù)人工智能客服,用戶遇到有任何問題,都會一一給您解答,并運(yùn)用了自然語言處理、以及人機(jī)交互等人工智能技術(shù),為用戶提供最容易理解、最準(zhǔn)確定位客戶問題,幫助客戶快速獲取信息,非常方便,有興趣的小伙伴可以在本站免費(fèi)下載體驗(yàn)!
1、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全省辦”
App通過對各廳局現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的打通、整合和優(yōu)化,打破廳局之間的數(shù)據(jù)孤島,提升我省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)水平,不僅實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,更真正體現(xiàn)了“一個軟件管全省”。
2、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全面辦”
與其他省份政務(wù)服務(wù)App不同的是,“一部手機(jī)三晉通”App除涵蓋大量的行政審批類事項(xiàng)外,還對公共服務(wù)類事項(xiàng)進(jìn)行了極大的豐富。社會公眾可通過一個端口實(shí)現(xiàn)辦證、就醫(yī)、出行、教育、社保等事項(xiàng)的“一次注冊,全網(wǎng)通辦”,真正做到“橫到邊連接,縱到底貫通”,打造出政務(wù)服務(wù)“便民、利企、惠民”的新高度。
3、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“高效辦”
通過政務(wù)服務(wù)手機(jī)App應(yīng)用的建設(shè),助推省直各部門對現(xiàn)有事項(xiàng)流程進(jìn)行簡化、細(xì)化、優(yōu)化,促使政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)減環(huán)節(jié)、減材料、提效率,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“高效辦”,促進(jìn)我省“放管服”改革快速、有效推進(jìn)。
4、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“智能辦”
通過千人千面、語音導(dǎo)航、智能問答、人臉識別等熱門功能的集成,憑借我省現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),發(fā)揮建行強(qiáng)大的金融科技實(shí)力,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“智能辦”,推動我省一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)邁入全國第一方陣。
5、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“身邊辦”
政務(wù)服務(wù)功能體現(xiàn)在App應(yīng)用的同時,借助建行410個物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢,把政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)嵌入建行在全省1600臺STM(智慧柜員機(jī))和1.89萬個裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“身邊辦”,達(dá)到“手機(jī)信號覆蓋到哪,政務(wù)大廳就布到哪”,全面提高社會公眾的體驗(yàn)感和滿意度。
6、內(nèi)部監(jiān)督考核“實(shí)時辦”
公眾可通過App對廳局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上辦理滿意度進(jìn)行評星,省委、省政府及各廳局領(lǐng)導(dǎo)可通過“駕駛艙”功能對廳局服務(wù)、群眾評價等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督,進(jìn)一步推動省委、省政府對各廳局以及各廳局對責(zé)任部門內(nèi)部監(jiān)督考核的即時化、透明化,大力提升政府部門內(nèi)部管理的科學(xué)性、全面性。
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4、根據(jù)語音提示進(jìn)行刷臉,等待認(rèn)證結(jié)果,成功如下,如果不成功的話可以點(diǎn)擊重新認(rèn)證,重新刷臉或是返回重新填寫認(rèn)證信息。
1、政務(wù)服務(wù)"指尖辦";
2、7×24小時在線服務(wù);
3、服務(wù)設(shè)計(jì)"智能化";
4、輕松樂享移動科技;
5、生活應(yīng)用"一站辦";
6、多種渠道"同參與"。
1、熱門的服務(wù)版塊很多,輕松就能查詢社保了,每個月金積金的變動繳納等;
2、出行中更有智能語音功能,幫您查探到路況,遇到各類問題可以咨詢與投訴;
3、超全的證件可以辦理,常用的一些版塊功能可以收藏起來;
4、個性化的服務(wù),便民于每一位群眾用戶,省時又便捷。
v3.2.2版本
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