成都市人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)app

成都市人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)app是面對(duì)成都市管轄范圍人民提供的一個(gè)官方理政監(jiān)管平臺(tái)，該軟件利用成都公民信息管理系統(tǒng)已有的政府部門數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢(shì)，整合政府信息公開(kāi)體系，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，市長(zhǎng)信箱、12345市長(zhǎng)熱線等傳統(tǒng)溝通渠道，并利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，來(lái)建設(shè)一套集市民訴求表達(dá)、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開(kāi)服務(wù)于一身的12345移動(dòng)客戶端系統(tǒng)。

同時(shí)成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)app主要以信息惠民為抓手，著力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺(tái)，在政府與市民之間搭建一座互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁，為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)。

而在成都市人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)中，當(dāng)?shù)厥忻窨梢愿鶕?jù)自己的需要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)表相關(guān)意見(jiàn)。無(wú)論你在生活中遇到什么問(wèn)題，都可以在這里傳達(dá)你的想法或意見(jiàn)，甚至給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)寫信，搭建政府與市民溝通的橋梁，讓所有市民的輿論得到最好的答案，幫助大家輕松提高生活質(zhì)量，解決你在生活各方面遇到的所有問(wèn)題。

軟件功能

1、交流功能強(qiáng)大而且智能，滿足市民多方面的需求

2、隨時(shí)提交自己的意見(jiàn)和想法，給你最好的服務(wù)

3、還可以在線給領(lǐng)導(dǎo)寫信，讓他們更快看到你的內(nèi)容

4、給成都本地的朋友帶來(lái)最大的便捷，為你提供最好的服務(wù)

軟件特色

1、利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動(dòng)終端。

2、建設(shè)一套集市民訴求表達(dá)、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開(kāi)服務(wù)于一身的12345移動(dòng)客戶端系統(tǒng)。

3、以信息惠民為抓手，著力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺(tái)。

4、在政府與市民之間搭建一座互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁，為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)。

成都12345熱線平臺(tái)手機(jī)版使用教程

1、打開(kāi)軟件后，用戶在首頁(yè)中點(diǎn)擊我要寫信

2、選擇你要寫信的市長(zhǎng)、區(qū)縣或部門后，將你的述求意見(jiàn)、聯(lián)系方式等信息完善后提交，然后等待回信即可

3、當(dāng)你想要查詢?cè)V求是否已被處理時(shí)，可以在首頁(yè)中點(diǎn)擊辦理查詢進(jìn)行查看

4、若你述求意見(jiàn)為公開(kāi)時(shí)，也可以在首頁(yè)中的回復(fù)公開(kāi)中查看到

成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)受理范圍

【網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)的受理范圍】

在我市行政管轄區(qū)域、管轄范圍內(nèi)，在地方政府公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、環(huán)境保護(hù)等職能職責(zé)、權(quán)力清單范圍內(nèi)，受理公民、法人和其他組織針對(duì)我市各級(jí)人民政府及其部門和具有管理公共事務(wù)職能的單位及其工作人員提出的非緊急救助類求助、咨詢、建議、反映、投訴等。

【不在網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)受理范圍內(nèi)的訴求】

1、無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的信件；

2、超出我市行政管轄區(qū)域、范圍的；

3、已通過(guò)仲裁、行政復(fù)議、訴訟等法定途徑辦理的；

4、屬于110、119、120等緊急救助類服務(wù)熱線受理范圍的；

5、屬于軍隊(duì)、武裝警察部隊(duì)職權(quán)范圍的（涉及社會(huì)管理事項(xiàng)除外）；

6、由國(guó)家、省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)、政策認(rèn)定不再受理，已辦理終結(jié)的；

7、屬于國(guó)家、省級(jí)單位和地方黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院、紀(jì)檢監(jiān)察職權(quán)范圍的；

8、其他不屬于網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)受理范圍的。

注意事項(xiàng)

1、請(qǐng)遵守各種法律法規(guī)，禁止使用網(wǎng)絡(luò)治理平臺(tái)進(jìn)行謠言。誹謗、傳播反動(dòng)言論等非法行為。

2、一封信和多次投資，原則上只保留寫給負(fù)責(zé)人的信件。

3、對(duì)于市級(jí)、區(qū)（市）縣鄉(xiāng)（街道）范圍內(nèi)的事項(xiàng)，請(qǐng)直接向市政府、區(qū)（市）縣鄉(xiāng)（街道）領(lǐng)導(dǎo)郵箱寫信。

4、公民來(lái)信反映的問(wèn)題，承包商的回復(fù)期限為5個(gè)工作日，復(fù)雜問(wèn)題為10個(gè)工作日，困難問(wèn)題為15個(gè)工作日。

5、您可以在主辦方回復(fù)您的來(lái)信后的20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行在線評(píng)估。如果您不發(fā)表評(píng)論，我們將默認(rèn)為滿意和存檔。

6、為方便主辦方與您聯(lián)系并及時(shí)解決您的合理問(wèn)題，請(qǐng)如實(shí)填寫您的姓名和聯(lián)系方式，我們會(huì)嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。

7、在您的信件被接受后，您可以點(diǎn)擊平臺(tái)上的“信件查詢”，并按照提示檢查您的信件處理。不接受重復(fù)提交的信件。

8、在寫作之前請(qǐng)仔細(xì)閱讀領(lǐng)導(dǎo)部門。如果您的信件所反映的問(wèn)題不屬于領(lǐng)導(dǎo)者，我們會(huì)將您的信件調(diào)整到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)郵箱。