成都市人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺app

成都市人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺app是面對成都市管轄范圍人民提供的一個官方理政監(jiān)管平臺，該軟件利用成都公民信息管理系統(tǒng)已有的政府部門數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢，整合政府信息公開體系，基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺，市長信箱、12345市長熱線等傳統(tǒng)溝通渠道，并利用先進的移動互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，來建設(shè)一套集市民訴求表達、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開服務(wù)于一身的12345移動客戶端系統(tǒng)。

同時成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺app主要以信息惠民為抓手，著力推進體制機制創(chuàng)新，從而實現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺，在政府與市民之間搭建一座互動性強、及時性強、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁，為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)。

而在成都市人民政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺中，當(dāng)?shù)厥忻窨梢愿鶕?jù)自己的需要通過這個平臺發(fā)表相關(guān)意見。無論你在生活中遇到什么問題，都可以在這里傳達你的想法或意見，甚至給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)寫信，搭建政府與市民溝通的橋梁，讓所有市民的輿論得到最好的答案，幫助大家輕松提高生活質(zhì)量，解決你在生活各方面遇到的所有問題。

軟件功能

1、交流功能強大而且智能，滿足市民多方面的需求

2、隨時提交自己的意見和想法，給你最好的服務(wù)

3、還可以在線給領(lǐng)導(dǎo)寫信，讓他們更快看到你的內(nèi)容

4、給成都本地的朋友帶來最大的便捷，為你提供最好的服務(wù)

軟件特色

1、利用先進的移動互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動終端。

2、建設(shè)一套集市民訴求表達、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開服務(wù)于一身的12345移動客戶端系統(tǒng)。

3、以信息惠民為抓手，著力推進體制機制創(chuàng)新，從而實現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺。

4、在政府與市民之間搭建一座互動性強、及時性強、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁，為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)。

成都12345熱線平臺手機版使用教程

1、打開軟件后，用戶在首頁中點擊我要寫信

2、選擇你要寫信的市長、區(qū)縣或部門后，將你的述求意見、聯(lián)系方式等信息完善后提交，然后等待回信即可

3、當(dāng)你想要查詢訴求是否已被處理時，可以在首頁中點擊辦理查詢進行查看

4、若你述求意見為公開時，也可以在首頁中的回復(fù)公開中查看到

成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺受理范圍

【網(wǎng)絡(luò)理政平臺的受理范圍】

在我市行政管轄區(qū)域、管轄范圍內(nèi)，在地方政府公共服務(wù)、市場監(jiān)管、社會管理、環(huán)境保護等職能職責(zé)、權(quán)力清單范圍內(nèi)，受理公民、法人和其他組織針對我市各級人民政府及其部門和具有管理公共事務(wù)職能的單位及其工作人員提出的非緊急救助類求助、咨詢、建議、反映、投訴等。

【不在網(wǎng)絡(luò)理政平臺受理范圍內(nèi)的訴求】

1、無實質(zhì)性內(nèi)容的信件；

2、超出我市行政管轄區(qū)域、范圍的；

3、已通過仲裁、行政復(fù)議、訴訟等法定途徑辦理的；

4、屬于110、119、120等緊急救助類服務(wù)熱線受理范圍的；

5、屬于軍隊、武裝警察部隊職權(quán)范圍的（涉及社會管理事項除外）；

6、由國家、省、市有關(guān)機構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)、政策認(rèn)定不再受理，已辦理終結(jié)的；

7、屬于國家、省級單位和地方黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院、紀(jì)檢監(jiān)察職權(quán)范圍的；

8、其他不屬于網(wǎng)絡(luò)理政平臺受理范圍的。

注意事項

1、請遵守各種法律法規(guī)，禁止使用網(wǎng)絡(luò)治理平臺進行謠言。誹謗、傳播反動言論等非法行為。

2、一封信和多次投資，原則上只保留寫給負責(zé)人的信件。

3、對于市級、區(qū)（市）縣鄉(xiāng)（街道）范圍內(nèi)的事項，請直接向市政府、區(qū)（市）縣鄉(xiāng)（街道）領(lǐng)導(dǎo)郵箱寫信。

4、公民來信反映的問題，承包商的回復(fù)期限為5個工作日，復(fù)雜問題為10個工作日，困難問題為15個工作日。

5、您可以在主辦方回復(fù)您的來信后的20個工作日內(nèi)進行在線評估。如果您不發(fā)表評論，我們將默認(rèn)為滿意和存檔。

6、為方便主辦方與您聯(lián)系并及時解決您的合理問題，請如實填寫您的姓名和聯(lián)系方式，我們會嚴(yán)格保密您的個人信息。

7、在您的信件被接受后，您可以點擊平臺上的“信件查詢”，并按照提示檢查您的信件處理。不接受重復(fù)提交的信件。

8、在寫作之前請仔細閱讀領(lǐng)導(dǎo)部門。如果您的信件所反映的問題不屬于領(lǐng)導(dǎo)者，我們會將您的信件調(diào)整到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)郵箱。