騰訊ec客戶管理系統(tǒng)

ec手機(jī)客戶端是一款領(lǐng)先的SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，通過整合QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信、郵件、網(wǎng)站、拜訪等社交溝通工具，為企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)建立實(shí)時連接，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的關(guān)系管理及服務(wù)平臺，讓企業(yè)、員工、客戶緊密相連。同時ec銷售管理系統(tǒng)提供的“客戶關(guān)系管理”功能讓銷售人員擺脫電腦的約束，隨時隨地聯(lián)系客戶，查看聯(lián)系軌跡，方便銷售人員大量開發(fā)積累客戶，智能化跟進(jìn)客戶，管理者全程可視化管理，為企業(yè)積累寶貴的客戶資源，是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的銷售利劍。用戶還可以通過騰訊ec客戶管理系統(tǒng)查看和管理客戶，進(jìn)行外勤管理，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、為客戶發(fā)送問候短信以及發(fā)郵件等相關(guān)操作，讓工作效率變得更加快速，走過路過的小伙伴們可千萬不要錯過了，快來下載使用吧！

軟件特色

1、社交化crm系統(tǒng)，高效開發(fā)客戶

使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5頁面，借助社交化平臺裂變式傳播，精準(zhǔn)獲取客戶信息，輕松開發(fā)客戶。EC無線電話，點(diǎn)擊即可呼叫，客戶來電彈屏，快速聯(lián)系客戶，服務(wù)效率大大提升。

2、精準(zhǔn)客戶管理，盤活客戶資源

每一個客戶都有專屬資料卡，客戶資料隨時更新，真正做到精準(zhǔn)的客戶管理。通過標(biāo)簽功能，對客戶資料進(jìn)行篩選，制定銷售漏斗，客戶跟進(jìn)更高效。

3、智能銷售管理，提升銷售效率

根據(jù)客戶特性，批量制定銷售計(jì)劃，批量跟進(jìn)客戶，一個客戶都不會跟丟。銷售記錄自動保存，與客戶的溝通過程及時回顧，挖掘新的銷售線索和商機(jī)。隨時查看客戶數(shù)量變化和員工工作效率，銷售過程可視化，輕松掌控銷售全過程。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高效協(xié)同辦公

把公司架構(gòu)裝進(jìn)手機(jī)，同事溝通，上傳下達(dá)更方便。手機(jī)與電腦多端數(shù)據(jù)同步，任何地方都可以辦公，把工作裝進(jìn)手機(jī)里。無論是出差還是拜訪客戶，打開EC即可輕松簽到，客戶跟進(jìn)自動記錄，不回公司領(lǐng)導(dǎo)也能了解真實(shí)情況。

ec手機(jī)客戶端使用教程

一、如何添加新的客戶資料

1、打開app，在ec app中進(jìn)行注冊并切換到軟件主界面，選擇下方菜單欄【客戶】界面，點(diǎn)擊右上角的小人圖標(biāo)。

2、在創(chuàng)建客戶頁面中有很多的功能選項(xiàng)：創(chuàng)建個人客戶、手機(jī)通訊錄、名片掃描、QQ好友等，選擇“創(chuàng)建個人客戶”。

3、手動輸入客戶詳細(xì)的個人介紹，如手機(jī)號、行業(yè)、工作單位等，標(biāo)出客戶的星級，填好全部信息之后就可以點(diǎn)擊“完成”按鈕了。

二、如何切換到ec小程序頁面

1、點(diǎn)擊切換到【我】界面，主要包含了我的授權(quán)、其他服務(wù)等功能，點(diǎn)擊右上角紅色框框選中的圖標(biāo)。

2、等待一會兒后，頁面就會自動跳轉(zhuǎn)到微信小程序功能界面上了，你可以進(jìn)行發(fā)名片、查看公司產(chǎn)品、公司官網(wǎng)以及公司資訊操作。

三、如何添加新的外勤簽到記錄

1、點(diǎn)擊下方菜單欄【工具】界面，這里包含了很多的工具、營銷、素材寶等相關(guān)內(nèi)容，點(diǎn)擊工具區(qū)域中的“外勤簽到”。

2、在外勤簽到頁面中，提供添加新的簽到、查看下屬簽到、客戶地圖以及附近企業(yè)服務(wù)，點(diǎn)擊“添加新的簽到”。

3、選擇簽到的客戶、地址、事件，備注具體的事項(xiàng)，上傳簽到的圖片，最后點(diǎn)擊簽到即可。

功能介紹

1、可批量制定銷售計(jì)劃及日程。

2、系統(tǒng)自動執(zhí)行或提醒銷售跟進(jìn)。

3、配合智能電話和工作手機(jī)等智能硬件。

4、全面提升銷售效率與成交轉(zhuǎn)化。

5、借助智能名片、產(chǎn)品、官網(wǎng)等小程序營銷工具。

6、對客戶庫里的商機(jī)進(jìn)行有效的互動與營銷。

7、持續(xù)運(yùn)營推進(jìn)客戶關(guān)系。

8、激活和提升客戶成交意向。

應(yīng)用優(yōu)勢

1、隨時查看用戶想要的銷售數(shù)據(jù)，輕松掌控企業(yè)業(yè)績。

2、打通產(chǎn)品上架到成交收款閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一與精細(xì)化管理運(yùn)營。

3、電話、微信、手機(jī)、QQ、網(wǎng)站等各渠道來源的商機(jī)，都可以統(tǒng)一導(dǎo)入EC客戶庫。

4、全流程數(shù)據(jù)分析，報表可自定義配置，轉(zhuǎn)化率、客戶資產(chǎn)、員工工作狀態(tài)、訂單、業(yè)績。

5、借助智能管理系統(tǒng)構(gòu)建詳細(xì)的客戶資料與畫像，包括溝通記錄、客戶進(jìn)展、來源、分組、標(biāo)簽等。

更新日志

v14.610版本

1、數(shù)據(jù)安全服務(wù)升級；

2、修復(fù)了一些已知問題。