美團購票app是美團官方推出的互聯(lián)網(wǎng)機票、火車票、汽車票統(tǒng)一預(yù)訂平臺,一般又稱之為美團訂火車票機票app,用戶可通過美團app的火車票機票頻道或汽車票頻道進入該平臺。該平臺是在不斷迭代優(yōu)化中成長起來的高效便捷的票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng),它充分發(fā)揮了美團獨有品牌影響力和資源優(yōu)勢,對接國內(nèi)各大航空公司、汽車運輸公司,以及國家鐵路12306平臺,并將上述各大交通運輸實體平臺進行了有效的數(shù)據(jù)信息整合,向廣大出行旅客提供了機票、火車票、汽車票一站式統(tǒng)一預(yù)訂服務(wù),方便旅客購票,讓旅客不再線下苦苦排隊搶票或在手機上裝幾家航空公司或汽車公司的訂票軟件來回操作。
同時更為重要的是:美團訂火車票機票app還在各種退票、改簽服務(wù)中提供更多的有價值的參考信息,這些參考信息都是來自各大官方票務(wù)系統(tǒng),而且是根據(jù)用戶所購買的票據(jù)信息自動地匹配到該票據(jù)官方票務(wù)系統(tǒng)上所有票據(jù)辦理方式,包括如何退票和改簽,甚至包括如何選座都可以提供給旅客。另外美團購票app還會定期向廣大旅客推出特價機票、優(yōu)惠汽車票活動,廣大旅客可以通過app上的特價機票或更多服務(wù)來獲悉,有需要購票的旅客朋友們可以來本站下載使用。
1、官方票源
所有車票來源都來自官方,飛機票是來自各大航空公司,火車票是來自12306平臺,汽車票是來自各大汽車運輸公司
2、聚合信息
整合各方信息資源,有旅客提供便捷高效的一站式統(tǒng)一購票平臺,飛機票、汽車票、火車票一個軟件就可搞定
3、貼心客服
在線客服為您提供購票、改簽、退票等全流程貼心指導(dǎo),幫助你快速通過官方渠道辦理自己所需的業(yè)務(wù)
4、特價機票
定期向廣大旅客推出各大航空公司的打折機票,并且還會有低價提醒功能提醒用戶搶低價機票
5、實時大屏
可以提供機場大屏、火車站大屏的實時信息,讓你在手機也能知曉各大航班進港情況、各大列車進站情況
1、打開美團訂火車票機票app,進入火車票機票頻道;
2、點擊搶火車票;
3、選擇出發(fā)日期,指定車次,指定坐席,建議多選,目前支持官方候補,退改車票,以及極速出票;
4、以搶年前19號的票為例,都是支持用戶預(yù)訂;
5、選擇車次,包括從早到晚,高鐵動車選項,可以多選幾個車次,多車次分別同時搶,成功率更高;
6、選擇席位,支持二等座,一等座,特等座,商務(wù)座,無座等,用戶多選坐席,搶票成功率更高;
7、登陸你的12306賬號,添加乘客人員,設(shè)置截止時間:支持發(fā)車前25分鐘,1小時和2小時;
8、輸入聯(lián)系手機后,點擊下一步即可參加搶票,成功率高達97%以上。
需要說明的是不管是購買學(xué)生票還是其普通票或其它優(yōu)惠票,事先都要在12306鐵路官方訂票系統(tǒng)上有實名認證信息方可進行購票,12306是唯一指定的火車票購票系統(tǒng),所有第三方平臺都將會自動對接到此平臺上。美團火車票學(xué)生票預(yù)訂具體方式如下:
1、首先進入【火車票】頁面處,確定好出行地點和時間后勾選【學(xué)生票】(下圖綠色方框處),以學(xué)生票方式搜索是否有余票
2、確定好車票后,選擇【添加乘客】
3、登錄12306賬號即可確認信息購買車票(是否確認為學(xué)生將根據(jù)你在12306上實名認證的信息)
在航班起飛前,可以提前在美團購票app上在線選座位并辦理值機,具體方法有以下三種
1、進入機票訂單詳情頁面,點擊“在線選座”按鈕,進行選座;
2、進入美團app的機票/火車票頻道,點擊“機票選座”欄目,進行選座;
3、進入美團app的機票/火車票頻道,在底部“更多服務(wù)”里,點擊“在線選座”按鈕,進行選座。
4、其它常見問題說明:
-何時可以在線選座?
航班在線選座開放時間由航空公司規(guī)定,目前每個航司的開放時間都有區(qū)別,通常是在航班起飛前一天可進行在線選座。
- 選座后如何取消或變更座位?
如您在美團辦理了在線選座,可以于航班起飛前2小時在以上各入口取消座位或在對應(yīng)的航空公司官網(wǎng)及機場柜臺窗口取消座位。
如您需更改座位,請先取消座位,然后重新選擇新的座位。
-辦理在線選座后是否可以直接登機?
在選擇座位之后,旅客需要憑有效身份證件在機場打印登機牌,并持有效身份證件和登機牌通過機場安檢和登機口然后直接登機,有托運行李的旅客必須在機場指定值機柜臺辦理行李托運。
一、火車票退票說明
1、如何退票
若您已在車站辦理退票業(yè)務(wù),退款會在15個工作日內(nèi)自動退回原支付賬戶。
選座/定制坐席服務(wù)、進/出藏或途徑西藏地區(qū)的車票網(wǎng)上無法退票,需發(fā)車前至車站辦理(攜帶車票及購票證件原件))。
如遇列車停運:票面乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)可辦理退票,免收手續(xù)費;未取票可直接在美團APP退票,已取票或已打印報銷憑證需至車站辦理退票。
已取票的旅客乘車前至車站窗口辦理
發(fā)車前,未取紙質(zhì)車票的旅客,全天24小時,車站窗口或線止申請 退票(選座/定制坐席服務(wù),網(wǎng)上無法退票,需發(fā)車前至車站辦理)
2、退票手續(xù)費
退票手續(xù)費分以下幾種情況收取
-境內(nèi)車次在申請退票距離發(fā)車時間不足24小時/24-48小時(不含)/48小時-8天(不含)/8天及以上依次收取票價20%/10%/5%/0%的費用
-廣深港車次在申請退票距離發(fā)車時間不足48小時/48小時-14天/15天及以上依次收取票價50%/30%/5%的費用
-廣九車次在申請退票距離發(fā)車時間不足48小時/3-14天依次收取票價50%/30%的費用,15天及以上收取15港元
3、退款到賬時限
-在美團線上申請退票:1-15個工作日到賬,部分銀行退款較慢,最晚15個工作日退回原支付賬戶
-在線下窗口辦理退票:網(wǎng)上已不支持申請退票,需要發(fā)車前到車站窗口辦理
- 2020年2月28日起,已取報銷憑證的車票退票成功后,需在180天內(nèi)攜帶有效購票證件原件至任一車站窗口交回憑證,退款將在1-15個工作日到賬
二、汽車票退票說明
1)汽車票目前不支持線上改簽
Q4∶如何辦理退票
1、汽車票目前不支持線上改簽
2、部分車站不支持線上退票,在下單時可見紅色不支持字樣提示,退票需前往車站窗口辦理
3、支持線上退票的商家,需在最晚退票時間前申請,超時將無法退票
4、發(fā)車后不支持線上退票(因已為您鎖定座位無法再銷售給別人),發(fā)車一小時內(nèi)可在窗口嘗試退票,手續(xù)費為50%左右
5、退票即會收取手續(xù)費,通常是10%-35%階梯收取退票費(離發(fā)車時間越近,收取的費用越多)
三、飛機票退票說明
1、目前去美團App在頁面很多地方都有展示退改簽說明,供您隨時查看:
-報價選擇頁
-訂單填寫頁
-訂單詳情頁
2、機票退改費計算規(guī)則,是以起飛時間前的某個時間點作為劃分。在那個時間點之前或之后,退改簽的手續(xù)費可能不同
3、同艙位改簽是免費的,但如果升艙改簽,可能需要交一定的升艙費用
4、航空公司有時會出一些特價票,這些票可能不能退改簽轉(zhuǎn)
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