阿姨幫app官方版

阿姨幫app是一款運(yùn)行在android平臺(tái)上的家政服務(wù)軟件，通過(guò)它用戶可以請(qǐng)到滿意的家政人員，幫助用戶進(jìn)行家庭保潔、租房大掃除、新居開荒、洗衣洗鞋、空調(diào)清洗、油煙機(jī)清洗、沙發(fā)保養(yǎng)等等服務(wù)，用戶只需一個(gè)app軟件，阿姨上門幫你服務(wù)，懶人必備。另外阿姨幫安卓版可以完美運(yùn)行在android2.2-4.4平臺(tái)上，非?？旖?，服務(wù)質(zhì)量又好，客服人員專業(yè)親切，是叫小時(shí)工最實(shí)用的軟件。

官方介紹

阿姨幫，專業(yè)便捷的互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)中心。我們提供家庭保潔、洗衣、做飯、新居開荒、家居保養(yǎng)、家電清洗、管道疏通等上門服務(wù)。您通過(guò)阿姨幫手機(jī)軟件預(yù)約后，客服小妹將為您安排上門服務(wù)，服務(wù)完畢您可對(duì)服務(wù)進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，幫助我們不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。統(tǒng)一價(jià)格讓您更放心；上門服務(wù)讓您更省心；五星級(jí)服務(wù)讓您更舒心。

我們的服務(wù)范圍：

保潔服務(wù)：日常保潔、小時(shí)工、新居開荒、擦玻璃、深度保潔、廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、企業(yè)保潔

家政服務(wù)：保姆、月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)、長(zhǎng)期鐘點(diǎn)工

家電清洗：油煙機(jī)清洗、空調(diào)清洗、冰箱清洗、洗衣機(jī)清洗、電烤箱清洗、微波爐清洗、飲水機(jī)清洗、灶臺(tái)清洗、消毒柜清洗

家居保養(yǎng)：地板打蠟、皮質(zhì)沙發(fā)保養(yǎng)、深度除螨、除甲醛、甲醛檢測(cè)、空氣治理

搬家服務(wù)：日式搬家、家庭搬家、企業(yè)搬遷

居家換新：換墻紙/墻漆、換地板/地磚、換吊頂

維修服務(wù)：管道疏通、空調(diào)加氟、空調(diào)維修、換紗窗、換鎖

洗護(hù)服務(wù)：專業(yè)洗衣、洗鞋、洗窗簾、洗地毯，免費(fèi)上門取送

其他服務(wù)陸續(xù)開通中

軟件特色

1、便捷：預(yù)約保潔小時(shí)工最便捷；洗衣洗鞋上門取送。

2、專業(yè)：所有保潔阿姨經(jīng)過(guò)層層篩選并專業(yè)培訓(xùn)后上崗；專業(yè)洗護(hù)設(shè)備讓您的衣物鞋子煥發(fā)新光彩。 家居保養(yǎng)聘請(qǐng)專業(yè)技師，使用專業(yè)美國(guó)原產(chǎn)天然蜂蠟。

3、安全：所有保潔阿姨都購(gòu)買了家政險(xiǎn)，阿姨幫提供的服務(wù)更安全，更放心。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、為什么我下不了單？

請(qǐng)檢查您手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否連接正常。

請(qǐng)您在APP中查看余額，如果余額為負(fù)數(shù)，充值后方可下單。

請(qǐng)查看“訂單”中是否存在未支付訂單，如果存在，請(qǐng)支付后再下其它訂單。

您的附近可能暫時(shí)沒(méi)有可以提供服務(wù)的阿姨/技師。

2、如何成為阿姨幫會(huì)員？

您可以下載阿姨幫APP，下方點(diǎn)擊“我的”“會(huì)員充值”，即可成為阿姨幫會(huì)員。

3、預(yù)約日常保潔服務(wù)，我家比較干凈，1小時(shí)就可以打掃完成，我是不是只用付1小時(shí)的錢？

日常保潔是2小時(shí)起做，時(shí)間不足2小時(shí)，也需要按2小時(shí)收費(fèi)。

4、阿姨能代買保潔消耗品嗎？

能代買清潔劑等小件消耗品，需要您下單時(shí)選擇代買清潔劑，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報(bào)銷。

5、阿姨能清洗油煙機(jī)嗎？

阿姨可以擦油煙機(jī)表面，但內(nèi)部清洗需要專業(yè)技能和專業(yè)工具，阿姨幫平臺(tái)頁(yè)提供專業(yè)的油煙機(jī)清洗服務(wù)，您可以在阿姨幫APP上找到并下單預(yù)約。

6、阿姨在服務(wù)前參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)嗎？

阿姨幫平臺(tái)服務(wù)商的阿姨會(huì)參加專業(yè)的理論和實(shí)操培訓(xùn)，考核通過(guò)后才可上崗接單。在阿姨上崗后，培訓(xùn)老師會(huì)根據(jù)實(shí)際情況安排其定期參加復(fù)訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。

7、保潔服務(wù)、家居保養(yǎng)和家電清洗服務(wù)需要用戶提供工具嗎？

無(wú)需您提供工具，以上各項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)人員均會(huì)攜帶工具上門，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。

8、使用阿姨幫APP下單，可以現(xiàn)金支付嗎？目前支持哪些支付方式？

阿姨幫不支持現(xiàn)金支付，只支持線上支付，包括賬戶余額支付、微信支付和支付寶支付。

9、使用APP下單，支付了費(fèi)用，但是沒(méi)有完成服務(wù)，需要申請(qǐng)訂單退款，會(huì)扣費(fèi)嗎？

未派單訂單，取消后不會(huì)扣款。由于您的行程有變，服務(wù)時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)需要取消訂單，會(huì)扣除定金的50%；服務(wù)時(shí)間開始后您主動(dòng)取消訂單，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技師等服務(wù)員的行程或庫(kù)存原因，導(dǎo)致無(wú)法上門服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系客服取消訂單，不會(huì)扣款；如果有問(wèn)題，請(qǐng)電話聯(lián)系客服400-000-9898確認(rèn)）。

10、訂單退款金會(huì)退回到哪兒？

用阿姨幫賬戶余額和支付寶支付的用戶，金額會(huì)退回到阿姨幫賬戶余額中；使用微信支付的用戶，金額會(huì)退回到微信中。

11、如何申請(qǐng)訂單退款？

在預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間之前，可以在APP“訂單”中點(diǎn)擊取消，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)辦理訂單退款流程。服務(wù)開始后申請(qǐng)訂單退款需要撥打客服電話 400-000-9898，客服會(huì)協(xié)助辦理。

12、訂單退款金多長(zhǎng)時(shí)間能夠到賬？

余額支付和支付寶支付，完成訂單退款申請(qǐng)后當(dāng)天可到賬，微信支付由于微信系統(tǒng)流程原因，1-5個(gè)工作日可到賬。

更新日志

v8.2.2版本

優(yōu)化性能，提升交互體驗(yàn)