青海銀行企業(yè)網(wǎng)銀助手 v1.0.0.6

青海銀行網(wǎng)銀助手是針對(duì)青海銀行網(wǎng)上銀行而開發(fā)的一款電腦網(wǎng)銀環(huán)境設(shè)置軟件，它能夠針對(duì)用戶的網(wǎng)銀環(huán)境進(jìn)行全面檢測(cè)及一鍵修復(fù)，使用戶的電腦達(dá)到網(wǎng)上銀行使用最優(yōu)配置，并且擁有網(wǎng)銀檢測(cè)、U盾管理、快速鏈接、升級(jí)安裝、互動(dòng)幫助這五大功能欄目，可以幫助用戶快速安裝網(wǎng)銀相關(guān)安全控件，例如證書簽名控件、ukey驅(qū)動(dòng)、加入可信任站點(diǎn)等等，從而更好的保護(hù)用戶網(wǎng)銀的安全。另外，青海銀行網(wǎng)銀助手還支持銀行主頁、個(gè)人銀行登錄、企業(yè)銀行等網(wǎng)頁安全跳轉(zhuǎn)，為用戶提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，歡迎有需要的朋友下載使用。

軟件功能

1、網(wǎng)銀檢測(cè)

支持全面檢測(cè)用戶網(wǎng)銀環(huán)境，并一鍵修復(fù)。

2、U盾管理

安裝u盾驅(qū)動(dòng)和安全組件。

3、快速鏈接

鏈接到青海銀行個(gè)人銀行、手機(jī)銀行、企業(yè)網(wǎng)銀等頁面。

4、升級(jí)安裝

安裝防釣魚控件、簽名控件、usbkey驅(qū)動(dòng)等。

5、互動(dòng)幫助

關(guān)于青海銀行網(wǎng)銀助手的使用說明。

青海銀行網(wǎng)銀助手使用方法

1、首先下載解壓安裝包，雙擊進(jìn)入exe安裝向?qū)В?

2、點(diǎn)擊安裝；

3、軟件安裝成功，點(diǎn)擊完成；

4、隨后打開軟件即可使用了，你可以進(jìn)行檢測(cè)修復(fù)；

5、也可以對(duì)組件進(jìn)行安裝；

6、還可以升級(jí)你的控件、驅(qū)動(dòng)等等，保證你的網(wǎng)銀安全；

7、如果有困惑，還可以在幫助中解決！

常見問題

1、青海銀行個(gè)人網(wǎng)銀支持通過哪些瀏覽器訪問？

答：

①Internet Explorer（IE4）6.0-11.0版本，為了獲得更好的訪問體驗(yàn)，推薦您使用IE 8.0版本；

②360瀏覽器。

2、個(gè)人網(wǎng)上銀行交易時(shí)提示“未檢測(cè)到USBKEY,請(qǐng)確認(rèn)您的電腦上已經(jīng)插入U(xiǎn)SBKey”，應(yīng)如何解決？

答：說明未檢測(cè)到數(shù)字證書，主要有以下幾種情況：

①證書工具軟件未安裝，請(qǐng)進(jìn)入www.bankqh.com首頁—下載專區(qū)—數(shù)字證書下載—安裝青海銀行網(wǎng)上銀行數(shù)字證書控件，共3個(gè)控件，安裝3次；可自行在證書下載界面下載，也可去營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)叫銀行工作人員幫忙下載。

②證書工具軟件驅(qū)動(dòng)程序未啟動(dòng)；

③USBKEY沒有插到電腦上；

④USBKEY與電腦接觸有問題。若是接觸問題，嘗試電腦其他USB接口，若仍有問題，再前往營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。

若您剛開通網(wǎng)上銀行首次使用，請(qǐng)參照網(wǎng)上銀行首次使用指南。

3、WIN7、VISTA電腦操作系統(tǒng)的用戶，是否有其它設(shè)置操作？

答：是的。請(qǐng)打開瀏覽器菜單—幫助—關(guān)于Internet Explorer查看并確認(rèn)瀏覽器使用版本，若使用IE8.0或IE9.0瀏覽器，需要手工設(shè)置，操作步驟如下：

①點(diǎn)擊瀏覽器菜單—工具—兼容性視圖設(shè)置啟用

②點(diǎn)擊瀏覽器菜單—Internet選項(xiàng)—安全—啟用保護(hù)模式選擇取消

4、訪問個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁，提示“對(duì)不起，您的加密控件未啟用”

答：可能是由于網(wǎng)絡(luò)異常、網(wǎng)速過慢造成，請(qǐng)您刷新頁面或稍后再試。

5、登錄個(gè)人網(wǎng)銀或使用個(gè)人網(wǎng)銀過程中，突然退回登錄首頁，怎么辦？

答：此類情況一般是因?yàn)榭蛻舻腎P地址變化引起的。為保障客戶網(wǎng)銀交易安全，根據(jù)人民銀行相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，我行對(duì)于使用網(wǎng)銀過程出現(xiàn)IP地址變化的客戶，均要求重新登錄。如客戶經(jīng)常發(fā)生該情況，可通過下述方式嘗試解決：

①如通過代理服務(wù)器上網(wǎng)，建議固定代理服務(wù)器的IP地址；

②因網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商線路調(diào)整引起的IP地址變化，需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處理。

③更換為其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

6、如何修改數(shù)字證書用戶的交易密碼？

答：

①首次登錄時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出修改口令對(duì)話框，按提示修改交易密碼；

②通過青海銀行網(wǎng)上銀行USBKEY客戶端證書工具軟件—修改Key密碼，修改網(wǎng)上銀行交易密碼。

7、數(shù)字證書用戶交易密碼遺忘或鎖定后，如何處理？

答：數(shù)字證書（即為USBKEY）用戶口令重試次數(shù)為5次。在連續(xù)輸入錯(cuò)誤口令5次后，該USBKEYY即被自動(dòng)鎖定，且不能重置密碼，請(qǐng)持有效身份證件至柜面更換USBKEY。

8、跨行匯款時(shí)，收款行里未找到匯入行名稱，如何處理？

答：某些邊遠(yuǎn)支行、分理處可能未設(shè)行號(hào)，客戶可以匯款至該行的上一級(jí)行，并在付款用途當(dāng)中輸入具體匯入行名稱。輸寫格式如：“材料費(fèi)轉(zhuǎn)某某分理處”。為確保能順利到賬，客戶最好事先咨詢匯入行。

9、常用收款人賬戶如何設(shè)定？

答：客戶交易提交前，可將收款人賬號(hào)加入收款人名冊(cè)，下次交易客戶可以點(diǎn)擊“收款人名冊(cè)”，系統(tǒng)自動(dòng)顯示已登記的收款人信息?？蛻粢部山灰字性凇稗D(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”-“加入收款人名冊(cè)”，新增包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、實(shí)施轉(zhuǎn)賬等收款人信息。