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一、如果出現(xiàn)會員付費后﹣未開通﹣需要再次付費(請嘗試﹣退出登錄后﹣重新登錄)﹣如果未解決請聯(lián)系客服
二、切換手機﹣如華為手機用戶﹣換成 vivo 、小米等出現(xiàn)已開通永久會員無法使用(請聯(lián)系客服說明情況同步會員)
三、PPT 模板編輯保存后找不到保存位置﹣這種情況﹣您應該查看是有什么第三方軟件或 APP 編輯的 PPT ﹣就去該 APP 里面查找 PPT ,如使用 WPS 就在 WPS 里面去找保存的文件,我們 APP 只是售賣模板,沒有編輯功能。
四、PPT 模板編輯時﹣出現(xiàn)標題或者圖片無法編輯﹣
1、請核實是否切換到編輯狀態(tài)﹣如 WPS 點擊左上角進去編輯狀態(tài)﹣如果是用瀏覽器打開的 PPT 模板﹣則瀏覽器不具備編輯 PPT 功能﹣請更換編輯軟件。
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五、退款相關
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v5.3.0版本
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