嘀嗒出行ios版是一款智能出行服務應用,目前已經(jīng)覆蓋全國數(shù)百個城市,為千萬用戶提供打車、順風車、出租車、代駕等服務,可以更好地滿足用戶的不同出行需求,用戶在這里可以輕松一鍵打車,平臺會根據(jù)智能化路線規(guī)劃和實時路況監(jiān)控,選擇最優(yōu)接送路線,用戶在手機上就可以實時查看車輛位置和到達時間,更好地規(guī)劃行程。
除此之外,嘀嗒出行對司機和車輛都會進行嚴格審核,并且提供了安全護航、一鍵報警等30余項全程監(jiān)控確保用戶的出行安全。同時,平臺還提供多種優(yōu)惠活動和積分兌換等福利,讓用戶出行更加實惠。
作為中國領先的技術(shù)驅(qū)動型移動出行平臺,嘀嗒出行一直致力于助力解決城市交通問題,倡導通過不增加額外車輛基礎上的挖潛增效,在不給城市添堵的前提下,專注打造真的順風車+智慧出租車,滿足用戶的美好出行需求,為大家升級、構(gòu)建另一種出行方式。
截止到2020年12月31日,平臺注冊用戶總數(shù)達2.05億,作為目前活躍用戶量排名行業(yè)第二的移動出行平臺,嘀嗒出行以讓“出行變得愉悅和有趣”為使命,“讓路上沒有空車”為終極愿景,致力于成為“用戶使用出租車和順風車的第一選擇”。
「真的順風車」
真的順風車 不止便宜
順風出行價格僅需快車價格的一半
「藍多多計劃」為用戶認證每次順風出行的碳減排貢獻值
「嘀嗒小紅花」行程功能,暖心又治愈,傳遞關懷記錄善意
我們一起綠色出行,讓低碳環(huán)保、平等溫暖的順風車蔚然成風
「智慧出租車」
召喚我的城市光源
合規(guī)運力,安全保障
通過智慧碼、打車助手等科技創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)出租車 賦能更復興
我們一起讓出租車師傅生意更好,生活更有希望
「嘀嗒順風車車主」
【賺取油費】合規(guī)順風 快速到賬 安全保障
【百萬保險】行程無憂 保額最高500萬
【出行小貢獻】低碳出行先行官 傳遞互助小能量
「心安出行機制」
「合乘信息服務平臺」行政備案證明
實名認證 最高500萬順風車保險
安全護航 一鍵報警等30余項全流程監(jiān)控
1、打開嘀嗒出行app,進入主界面,可看到有“順風車”、“出租車”、“天天福利”和“助老模式”等選項,選擇右上角“頭像”圖標,
2、進入用戶中心界面,選擇下方“認證順風車車主”選項,
3、進入加入嘀嗒出行順風車車主界面,系統(tǒng)會提示認證所需材料,選擇“我知道了”選項,
4、進入到認證界面,依次進行“實名認證”、上傳“駕駛證”,上傳“行駛證”的操作,完成后進行提交,
5、回到用戶中心界面,在下方看到“切換為車主”,車主已經(jīng)注冊成功。
1、打開嘀嗒出行app,選擇右上角“頭像”圖標,
2、進入到用戶中心界面,選擇“乘車記錄”選項,
3、進入到我的訂單界面,選擇右上角“開發(fā)票”選項,
4、進入到新界面,選擇“出行服務”選項,
5、進入到開具發(fā)票界面,選擇要開票的訂單,填寫好發(fā)票信息即可成功開發(fā)票了。
1、打開嘀嗒出行ios版,選擇要取消的“行程訂單”,
2、進入到訂單詳情界面,選擇右下角“三個點”選項,
3、進入到更多操作界面,選擇下方“取消行程”選項,
4、出現(xiàn)“仍要取消”和“再等一會二”選項,選擇“仍要取消”,
5、返回嘀嗒出行主界面,顯示“行程已取消”,至此訂單行程成功取消。
秉承國務院及各城市人民政府的指導意見和社會主義核心價值觀精神,嘀嗒順風車結(jié)合運營實踐,升級原《順風車公約》為《嘀嗒順風車合乘公約2.0》,具體內(nèi)容如下:
一、嘀嗒順風車的基本性質(zhì)
順風車的性質(zhì)是合乘各方自愿的社會互助行為,不屬于道路運輸經(jīng)營行為。嘀嗒順風車是私人小客車合乘信息撮合平臺,不是承運人。嘀嗒順風車的本質(zhì)特征是“以滿足車主自身出行需求為前提,車主不以營利為目的”。平臺注冊車主(即合乘提供方,以下統(tǒng)稱為“車主”)與乘客(即合乘方,以下統(tǒng)稱為“乘客”)是平等的民事法律關系主體,而非賣方與買方、服務與被服務的關系。
二、保障用戶安全是嘀嗒順風車的最高準則
嘀嗒順風車以保障用戶生命財產(chǎn)安全為最高準則,統(tǒng)籌運營安全、信息安全、公共安全,綜合運用人防、技防等多種手段,完善安全制度體系,加強安全能力建設,不斷提升用戶出行的安全感和滿意度。
三、責任約定及合乘規(guī)則
1. 平臺責任
1) 依法合規(guī)經(jīng)營,配合政府監(jiān)管。按照國家交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管的各項要求規(guī)范經(jīng)營,抵制非法營運行為。
2) 嚴格資質(zhì)審查,防范安全風險。嚴把順風車車輛、駕駛員資質(zhì)準入關,不符合條件的,不予以注冊。
3) 及時購買保險,保障各方權(quán)益。為通過本平臺達成的合乘出行購買公眾責任險,保障合乘雙方在出行期間的權(quán)益。
4) 暢通投訴渠道,完善應急機制。建立專業(yè)客服團隊提供服務,完善應急保障體系,高效化解險情。
5) 不斷優(yōu)化產(chǎn)品,增強防護措施。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品安全防護功能,織密用戶安全出行保障網(wǎng)。
6) 強化技術(shù)保障,確保信息安全。從技術(shù)上規(guī)避重大網(wǎng)絡攻擊、病毒爆發(fā)、用戶信息泄露等信息安全事件。
7) 落實治安責任,維護公共安全。配合公安機關對利用嘀嗒順風車從事違法犯罪活動的行為進行有效打擊。
8) 弘揚核心價值,倡導出行文明。利用平臺多種渠道,傳播社會主義核心價值觀和構(gòu)建和諧司乘關系、綠色出行等文明理念。
9) 創(chuàng)建良好出行環(huán)境,制定合乘行為責任約定及規(guī)則并予以實施,以監(jiān)督規(guī)范合乘雙方的出行行為。
2. 車主責任
1) 車主應具有完全民事行為能力且具有合法有效的駕駛資質(zhì),并保證向平臺提供的信息真實、準確、完整。順風車平臺在任何時候都有權(quán)驗證車主所提供的信息,由于車主提供虛假或不完整信息所導致的責任或損失,應由車主承擔。
2) 車主應合法擁有駕駛車輛的使用權(quán),負責對車輛進行日常管理和維修,保證車輛行駛安全、行駛手續(xù)合法有效。合乘行為前,車主應保持車內(nèi)整潔、清爽、適于乘坐。
3) 發(fā)生合乘行為時,車主應當遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等法律、法規(guī),如有違反,應依法承擔相應責任。
4) 車主不得利用順風車名義從事非法營運活動,不得利用平臺發(fā)布色情、反動、欺詐等違法信息或商業(yè)廣告。
3. 乘客責任
1) 乘客應具有完全民事行為能力,并保證向平臺提供的信息真實、準確、完整。順風車平臺在任何時候都有權(quán)驗證乘客所提供的信息,由于乘客提供虛假或不完整信息所導致的責任或損失,應由乘客承擔。
2) 發(fā)生合乘行為時,乘客應遵守國家法律法規(guī),共同維護車輛整潔,愛惜車內(nèi)物品,如因乘客原因?qū)е陆煌ㄊ鹿?、人員傷亡、車輛損壞等其他損失,乘客應依法承擔相應的法律責任。
3) 乘客不得利用平臺發(fā)布色情、反動、欺詐等違法信息或商業(yè)廣告。
4. 合乘規(guī)則
1) 自愿合乘原則:平臺采用自愿合乘的原則,乘客擁有最終決定權(quán)。順路匹配后,車主選擇接單表示車主同意與乘客合乘,乘客在車主接單后,可自主決定是否同意與車主合乘:同意則預付車費,不同意可以無責取消行程。經(jīng)由雙方確認后,合乘關系才有效建立。
2) 本人合乘原則:為保障出行安全,合乘要求用戶本人參與,禁止“代人叫車”、“物品托運”等行為。
3) 固定費率分攤規(guī)則:根據(jù)各城市人民政府規(guī)定和出行成本狀況,制定各城市的合乘分攤費率。平臺采用固定費率,不因擁堵、路線變化、特殊時段、天氣等因素而變化,具體費用分攤標準見《嘀嗒順風車合乘費用分攤規(guī)則》。車主不得以任何理由索取更多費用,包括且不限于擁堵費、時長費、夜間費等。
4) 高速費等其他費用分攤:市內(nèi)合乘期間發(fā)生的高速費等相關費用,由乘客獨立承擔,如果乘客明確拒絕支付相關費用,需要提前留言標注、明確告知;城際合乘為保障安全,要求優(yōu)先選擇高速路線,城際費用分攤規(guī)則已經(jīng)包含了高速費等費用,乘客無需承擔合乘分攤費用以外的任何費用。
5) 合乘人數(shù)規(guī)定:除乘客明確接受“拼車1+1”模式外,車主不得私自多拼乘客,如果車上有隨行親友,需要向乘客提前聲明并取得同意。選擇“拼車1+1”行程的車主可以在平臺單程接送兩組乘客,詳情請見《嘀嗒順風車“拼車1+1”規(guī)則說明》。如乘客與他人同行,需要聲明合乘人數(shù),包括兒童或者嬰兒。
6) 行程起/終點選擇:車主需要根據(jù)合乘約定的起/終點接送乘客,如果起/終點不適宜???,雙方可以協(xié)商調(diào)整。為了提高出行效率,建議選擇方便車主??康钠?終點,避免小區(qū)內(nèi)等復雜地形。
7) 特殊需求聲明原則:如果乘客有特殊需求(包括但不限于攜帶動物、托運行李箱、特殊接送需求等),需要在發(fā)布信息時明確聲明,否則車主有權(quán)拒絕合乘。
8) 合乘路線選擇:合乘是車主的順路互助行為,且采用固定費率分攤規(guī)則,車主有權(quán)選擇自己熟悉的行車路線,但是不得故意繞路、延遲而影響乘客出行。
9) 遲到及爽約規(guī)則:平臺建議用戶體諒合乘伙伴因特殊情況導致的遲到、爽約等行為,同時平臺將逐步推出遲到、爽約、無故取消等責任判定和賠付制度,以解決合乘雙方的糾紛,詳情請見《嘀嗒順風車訂單判責規(guī)則說明》。順風車車主并非專業(yè)的駕駛勞務服務或出租服務提供者,乘客如有重要行程,請謹慎選擇,平臺及過錯方不承擔因遲到、爽約等意外導致的額外損失。
四、合乘行為規(guī)范
1. 誠信:
1) 合乘雙方需完整履行合乘約定(包括且不限于時間、地點、人數(shù)、聲明等),如遇特殊情況無法履約,需要提前告知合乘伙伴并承擔相應的責任。
2) 平臺為合乘雙方提供了行程監(jiān)控、保險保障、支付安全等多項權(quán)益,并將嚴厲打擊誘導取消、線下交易、詐騙、逃避行程監(jiān)控等違規(guī)或違法行為。因線下交易等違規(guī)行為產(chǎn)生的糾紛或損失,平臺不承擔責任。
3) 平臺嚴禁虛假行程、刷單、信用卡套現(xiàn)、議價、線下交易、私自合拼等舞弊行為,并通過技術(shù)手段監(jiān)督用戶行為,對于舞弊用戶,平臺有權(quán)采取相應處罰并追究其法律責任。
2. 文明:
平臺倡導禮貌用語、合理稱謂(請避免使用“司機”、“師傅”等稱謂)、恰當聊天(請尊重對方不擅溝通或者喜歡安靜的習慣,并避免涉及隱私話題)。禁止合乘雙方在出行過程中使用粗俗、色情、歧視性言語,以及吸煙、飲食、吐痰、喧嘩、衣著暴露、過分親昵等不文明行為。
3. 友善:
合乘雙方在出行中應互相尊重、互相關心、互相幫助、和睦友好。對于車主的熱心接送,鼓勵乘客表示感謝等,努力構(gòu)建社會主義的新型人際關系。乘客理解并接受,車主并非專業(yè)的駕駛服務或出租服務提供者,對于合乘中產(chǎn)生的糾紛,鼓勵雙方能夠相互理解、包容并友好協(xié)商解決。
4. 平等:
區(qū)別于出租車、網(wǎng)約車等道路運輸經(jīng)營行為,合乘雙方是平等的民事法律關系主體,而非賣方與買方、服務與被服務的關系,雙方享有平等搭乘、平等出行的權(quán)利,請平臺用戶相互尊重、平等相待。
5. 和諧:
平臺倡導綠色環(huán)保、互助共享、合作互惠、和諧共贏的出行方式。通過大家共同努力,緩解出行困難、交通擁堵、空氣污染等社會問題,創(chuàng)建和諧社會。
五、用戶行為管理規(guī)則
為了維護平臺的良好秩序,保障本公約順利實施,平臺制定了《嘀嗒順風車用戶行為管理規(guī)則》,請車主和乘客共同遵守。
v9.71.0版本
不成清夜寐,霜天影漸微。薄雪紛紛,凌霜帶露,仲冬風日似深秋一般,各位同路人要注意保暖防寒哦~「嘀嗒出行」愿與同行的你分享溫暖,一路相伴!
9.71版本更新,我們持續(xù)在諸多細節(jié)體驗上,做了優(yōu)化提升和bug修復。
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