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1、消費(fèi)者購(gòu)物、消費(fèi)過(guò)程中,權(quán)益受損,消費(fèi)保一鍵維權(quán);
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第一步,手機(jī)下載好“消費(fèi)?!盇PP,點(diǎn)擊“我的”,再點(diǎn)擊“登錄”。
不用注冊(cè),直接用短信驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄
第二步,點(diǎn)擊“首頁(yè)”,會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)投訴的渠道。
一個(gè)是直接的文字輸入投訴,另一個(gè)是掃產(chǎn)品二維碼投訴,兩種渠道掃完之后就會(huì)進(jìn)入“我要投訴”的界面如下圖,填寫(xiě)投訴人的真實(shí)信息,點(diǎn)擊下一步進(jìn)入“投訴內(nèi)容”
第三步,填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)的信息
這頁(yè)得好好填寫(xiě),根據(jù)自身的具體情況相關(guān)填寫(xiě)信息,盡量詳細(xì)的描述消費(fèi)的真實(shí)情況,盡可能上傳照片好作為證據(jù),點(diǎn)擊發(fā)表,即可上傳你的投訴案例
第四步,返回首頁(yè),點(diǎn)擊“查投訴”,可實(shí)時(shí)跟蹤你投訴處理的情況
在這一行你還可以看以往的投訴,可以找記者去曝光,也可以找律師去咨詢(xún)
【投訴跟進(jìn)】企業(yè)極速處理,最快24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)投訴
【消費(fèi)警示】消費(fèi)陷阱講解,提前預(yù)警
【便民服務(wù)】家電清洗、維修、回收
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