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愉客行app官方版是重慶市政府和市交通局批準(zhǔn)建設(shè)、企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的公眾出行平臺(tái),主要經(jīng)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)售票、品質(zhì)出行、交旅融合三大業(yè)務(wù)集群,致力于服務(wù)公眾出行,提供了汽車票、城際快客、車站接送、機(jī)場(chǎng)專線、景區(qū)直通車、重慶周邊游、旅游包車、兩江游、出租車、網(wǎng)約車等線上服務(wù)產(chǎn)品,全面覆蓋道路出行領(lǐng)域,為政府科學(xué)決策和行業(yè)精準(zhǔn)監(jiān)管提供保障,為用戶提供一站式出行解決方案,為市民提供定制化、個(gè)性化、智慧化、品質(zhì)化的出行服務(wù)。
用戶通過愉客行app不僅可以線上一鍵叫車,根據(jù)具體行駛里程進(jìn)行線上付費(fèi),同步支持微信、支付寶或現(xiàn)金多種支付方式供乘客自主選擇,十分便捷實(shí)用。同時(shí)還為市民提供汽車票、出租車、網(wǎng)約專車、公務(wù)用車、機(jī)場(chǎng)和車站接送、定制包車、景區(qū)直通車及酒店預(yù)訂等綜合出行服務(wù),最大限度的滿足和方便市民旅游出行。
1、 重慶出行個(gè)性化
多種出行方式選擇,滿足說走就走的出行。
2、 安全支付
銀聯(lián)、支付寶、微信等多種支付方式提供,平臺(tái)保證您信息安全。
3、極速預(yù)訂
十秒內(nèi)完成預(yù)訂。
一、如何退票
1、首先我們點(diǎn)擊底端菜單欄中的“訂單”選項(xiàng)進(jìn)入到訂單管理界面。
2、接著選擇你要退票的訂單即可進(jìn)行退票處理了。
二、怎么添加新的常用聯(lián)系人信息記錄
1、選擇下方菜單欄【我的】界面,在這里你會(huì)看到常用聯(lián)系人、推薦給好友、常見問題、關(guān)于我的這幾個(gè)功能選項(xiàng),點(diǎn)擊“常用聯(lián)系人”。
2、這個(gè)常用聯(lián)系人界面會(huì)顯示你之前添加的所有常用聯(lián)系人信息列表,點(diǎn)擊紅色框框的“+添加常用聯(lián)系人”按鈕。
3、輸入身份證上的姓名、號(hào)碼,手機(jī)號(hào),選擇成人還是兒童,最后點(diǎn)擊保存按鈕即可添加成功。
三、網(wǎng)上汽車票預(yù)定流程操作指南
1、在【首頁(yè)】上你會(huì)看到購(gòu)票、旅游、包車、接送機(jī)、打車等服務(wù),點(diǎn)擊“購(gòu)票”。
2、輸入出發(fā)地、目的地、日期,全部填寫好后點(diǎn)擊“查詢汽車票”。
3、如果當(dāng)天沒有汽車票預(yù)定的話,可以選擇后一天進(jìn)行預(yù)定操作,頁(yè)面顯示了從出發(fā)地到目的地這個(gè)行程的車票數(shù)量和價(jià)格,點(diǎn)擊其中一個(gè)。
4、用戶最多只能購(gòu)買5張汽車票,先添加乘車人,如果有優(yōu)惠券的話可以選擇可用的,最后點(diǎn)擊提交訂單,支付金額就可以預(yù)定了。
1、汽車票
實(shí)時(shí)查看車票余量,買票不排隊(duì),出門不打擠!
2、城際快客
上門接送,快速直達(dá),公運(yùn)車輛,專業(yè)服務(wù)!
3、景區(qū)直通車
一票直達(dá),經(jīng)濟(jì)便捷。懶得開車的自由行!
4、重慶周邊游
多條熱門線路供您選擇,享受品質(zhì)出行游!
5、重慶兩江游
在重慶去兩江游,上愉客行就行,省心!
6、機(jī)場(chǎng)專線
機(jī)場(chǎng)專線、商務(wù)快車、定制包車,多種專線隨心所選,解決出行煩惱。飛其行,享其程!
7、出租車
在線呼叫出租車,讓出行從此簡(jiǎn)單。同樣的價(jià)格,不一樣的體驗(yàn)!
8、網(wǎng)約車
合法資質(zhì)運(yùn)營(yíng),安全保障更可靠!
一、汽車票
(一)關(guān)于長(zhǎng)途汽車票改簽問題?
很抱歉,汽車票暫不支持線上改簽!由于汽車票班次有限,部分可退票的班次,建議您通過客戶端退票后另行購(gòu)票。
(二)為什么車站有票,而網(wǎng)上查詢沒有?
網(wǎng)上出售的班次信息只是車站的一部分,每個(gè)車站會(huì)根據(jù)自身的客流量和運(yùn)力來決定班次的上傳,車站沒有上傳的班次建議到車站現(xiàn)場(chǎng)咨詢購(gòu)買。
(三)兒童半票/免票怎么購(gòu)買和取票?
兒童半票和免票不能單獨(dú)購(gòu)票,必須跟成人票一起購(gòu)買,訂單第一位乘車人需購(gòu)買全票,填寫完乘車人信息后點(diǎn)擊“攜童”按鈕,并且輸入免票兒童的姓名,核實(shí)信息填寫完整后確認(rèn)下單即可。免票不會(huì)單獨(dú)出票,取票時(shí)查看票面有“全加免”字樣,表示該車票免票購(gòu)票成功。
(四)購(gòu)票成功后,如何取票?
購(gòu)票成功后,建議憑身份證件等,在自助取票機(jī)取票,如無(wú)自助取票機(jī),請(qǐng)將取票信息提供給售票窗口或服務(wù)臺(tái)的工作人員取票。請(qǐng)您預(yù)留充足的時(shí)間(建議平時(shí)提前30分鐘、節(jié)假日/高峰期提前1小時(shí))。
部分車站可以掃描電子票直接上車,無(wú)需取票。建議您下載愉客行手機(jī)客戶端,獲取電子票。
(五)無(wú)法取票?在車站查詢不到訂單?
1、請(qǐng)乘客仔細(xì)核對(duì)訂單中的發(fā)車站,是否走錯(cuò)車站,走錯(cuò)車站是無(wú)法取票的。
2、請(qǐng)核對(duì)訂單信息中乘車人的身份證號(hào)碼是否填寫正確。
3、在未走錯(cuò)車站,身份證號(hào)碼也是正確的,但仍取不出車票時(shí),建議輸入訂單號(hào)進(jìn)行取票。
二、景區(qū)直通車/重慶周邊游
(一)景區(qū)直通車/周邊游如何退票?退票手續(xù)費(fèi)?
尊敬的客戶,由于每個(gè)旅游產(chǎn)品包含的服務(wù)都不盡相同,因此,因此請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明中關(guān)于退票的介紹內(nèi)容。
(二)關(guān)于乘車地點(diǎn)?
乘車地點(diǎn)都在產(chǎn)品說明里有詳細(xì)介紹,請(qǐng)按照購(gòu)票時(shí)選擇的出發(fā)地乘車,如乘車點(diǎn)臨時(shí)變更,會(huì)有工作人員提前與您聯(lián)系。
三、城際商務(wù)快客
(一)城際商務(wù)快客如何乘車?
購(gòu)票時(shí),請(qǐng)?zhí)顚懻_的乘車人手機(jī)號(hào)碼,司機(jī)在開車前兩小時(shí)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系乘客,請(qǐng)確保手機(jī)號(hào)正確,并保持通訊暢通,如因旅客填錯(cuò)手機(jī)號(hào)或手機(jī)無(wú)人接聽,導(dǎo)致漏乘的,由乘客自行負(fù)責(zé)。乘客也可以請(qǐng)下單后,咨詢“我的訂單”里的客服電話。
四、發(fā)票索取
(一)若您購(gòu)買的是汽車票,汽車票本身可做報(bào)銷憑證,故無(wú)額外發(fā)票。
(二)若您購(gòu)買的是平臺(tái)提供的其他產(chǎn)品或服務(wù),發(fā)票索取有以下方式:
方式一:請(qǐng)直接通過郵箱向ykx05@96096kp.com發(fā)送開票信息。
(1)個(gè)人發(fā)票:需提供開票人的姓名、訂單號(hào)、服務(wù)費(fèi)金額以及旅客的手機(jī)號(hào)。
(2)企業(yè)開票:需提供企業(yè)名稱、納稅號(hào)、訂單號(hào)、服務(wù)費(fèi)金額以及旅客的手機(jī)號(hào)。
方式二:致電023-86301022。
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