海南航空手機app

海南航空手機app是由海南航空官方推出的手機客戶端，是一款為海航旅客量身打造的隨時隨地的出行管家，為客戶提供了最便捷的一站式航程服務，主要功能包括：在線預訂、自助變更、航班動態(tài)、機上選座、會員積分查詢、旅行助手等自助服務，隨時隨地為您提供“貼身、便捷、溫馨”的出行服務。一鍵點擊即可輕松完成出行，其主要的作用就是方便用戶購買機票、辦理各種業(yè)務。

其次，海南航空的航線可以說是遍布全球，甚至還有會員服務，航班安全可靠，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務，打造安全舒適的旅行體驗，歡迎有需要的小伙伴下載使用，享受手機購票的全新體驗。

軟件功能

【機票預訂】

支持海南航空及海航旗下其它多家航司的現(xiàn)金購票及改期升艙。

【航班動態(tài)】

準確了解國際國內(nèi)航班起飛時間和延誤狀態(tài)，第一時間了解航班信息。

【手機選座】

新增預約選座，提前選定心儀座位，助您旅行一路順心。

【登機口升艙】

APP專享升艙，升級您的旅行體驗。

【積分兌換】

支持積分兌換海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服務】

還有餐食預訂、行李、機票驗真、行李找回、飛行記錄等更多驚喜等您發(fā)現(xiàn)！

海南航空怎么看行李額

1、這時我們就需要進到航南航空官網(wǎng)，將鼠標放在海航首頁導航欄“旅行信息”，出現(xiàn)子菜單，點擊行李信息下的“免費托運行李”，即可進入免費行李托運額查詢頁面。

2、選擇航線，即可查詢免費行李托運額及尺寸要求。

怎么兌換優(yōu)惠券

1、進入海南航空官網(wǎng)首頁，點擊導航欄中的“預訂與服務”，在下拉列表中選擇“會員中心”欄目下的“優(yōu)惠券管理”，如下圖：

2、在跳轉(zhuǎn)后的頁面中輸入20位數(shù)字的代金券券號和12位數(shù)字的代金券驗證碼（如果收到的驗證碼不足12位數(shù)字，須在第一位數(shù)字前添“0”補足12位數(shù)字），然后點擊綁定優(yōu)惠券按鈕，完成綁定。

3、綁定成功后，即可在海南航空官網(wǎng)購票時選擇該代金券進行支付。具體操作為：選擇自己出行的航班及價格，進入旅客信息填寫頁面，在輸入乘機人信息處有使用優(yōu)惠券按鈕，請點擊該按鈕，然后選擇自己所獲得的代金券，點擊確定，此時系統(tǒng)將自動用代金券金額抵扣相應票款。具體操作如下三圖：

海南航空機票怎么改簽

海南航空機票改簽有兩種情況：

1、在未支付情況下，可在海南航空網(wǎng)上取消原訂貪泥悅單，重新預訂機票即可。

2、如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在海南航空網(wǎng)站打開訂單頁面，自助辦理改期或升艙（國際及港澳臺地區(qū)客票暫不支持此功能）。

（1）假如在網(wǎng)上提交退票申請，海南航空公司會將按照相關(guān)票務規(guī)定扣除退票手續(xù)費后退還余款。余款將劃撥到原用戶付款帳戶中，粒沃具體到賬時間由銀行的結(jié)算周期決定。

（2）正常情況下，直鏈銀行、第三方支付平臺（支付寶、快錢支付等）退款時間為7-10個工作日，國內(nèi)信用卡退款時間15-25個工作日，如超過此時間仍未收到退款，請聯(lián)系海南航空24小時訂票服務熱線95339處理。

軟件特色

【個性化展示】

基于您的地理位置、歷史行程，智能推送特價機票或產(chǎn)品。

“現(xiàn)在在鐵嶺，要不要去三亞曬曬太陽？”

【專享優(yōu)惠】

使用APP購票，享受積分額外累積。

“到外面買票的虧大啦。”

【登機口升艙】

超低價格享受奢華艙位的專享渠道。

“app還是要下的，萬一哪天就升艙了呢。”

【視覺風格】

改變了兩個世紀前的復古ui設計。

“媽媽再也不怕我辣眼睛?！?

海南航空退票手續(xù)費說明

答：因旅客的原因需要扣相應的手續(xù)費，24小時前退機票扣機票價款10%的手續(xù)費，24小時內(nèi)2小時前退機票扣機票價款20%的手續(xù)費，2小時內(nèi)退機票扣機票價款30%的手續(xù)費，飛機起飛后退機票扣機票價款50%的手續(xù)費。

頭等艙、經(jīng)濟艙購買的是全價票：不論在起飛前或起百飛后，按票度面價收取5%的退票費；

9折票價，按票面價收取5%的退票費；

8.5-8折，按票面價收取10%的退票費；

7.5-5.5折，按票面價收取20%的退票費；

5-4折，按票面價收取50%的退票費。

常見問題

1、哪些渠道可以辦理乘機手續(xù)？網(wǎng)上值機需要幾步？如何辦理？

（1）海南航空官網(wǎng)（www.hnair.com）、海南航空移動官網(wǎng)（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公眾號均可辦理乘機手續(xù)。

（2）網(wǎng)上值機，只需要三步：①輸入旅客的信息；②選擇需要辦理的航班；③選擇座位。辦理乘機手續(xù)后，可以在官網(wǎng)打印紙質(zhì)登機牌（僅限支持紙質(zhì)登機牌登機的城市），也可在APP上生成電子登機牌登機（僅限支持電子登機牌的機場：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、鄭州、銀川、三亞、長沙、蘭州、沈陽、呼和浩特、重慶、珠海、濟南、廣州、?？?、桂林、烏魯木齊、貴陽、南寧、南京、天津、大連、廈門、青島、武漢、太原、哈爾濱、南昌、長春、合肥、上海浦東、上海虹橋、煙臺、石家莊、寧波、溫州、西寧、喀什、宜昌、衡陽、福州、綿陽、烏海、徐州、包頭、滿洲里、延安、營口、三明、銅仁、錦州、濰坊、海拉爾、臨沂、邵陽、湛江、襄陽、十堰、秦皇島、唐山、張家口、臺北桃園、東京羽田）。

2、網(wǎng)上值機與機場辦理乘機手續(xù)的區(qū)別？

（1）網(wǎng)上值機屬自助辦理，即由您自己選擇并確認座位；

（2）網(wǎng)上值機的電子登機牌或A4紙登機牌，可以在部分機場代替?zhèn)鹘y(tǒng)的登機牌過安檢并登機；

（3）國內(nèi)航班網(wǎng)上值機可在航班起飛前一天16:00開始辦理（由于機場開放時間限制，個別航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準），機場辦理乘機手續(xù)需在航班起飛當天辦理；

（4）網(wǎng)上值機不受地點限制，能上網(wǎng)的地方都可辦理。

3、我行程有變，請問如何取消乘機手續(xù)呢？取消乘機手續(xù)有什么限制嗎？

答：您可登錄海南航空官網(wǎng)、APP、移動官網(wǎng)、微信公眾號、微信小程序“值機選座”頁面，先輸入相關(guān)信息查詢出相應的“值機記錄”，然后按照提示點擊“取消值機”按鈕即可。每張機票在海南航空APP、海南航空移動網(wǎng)站、海南航空微應用、海南航空微信公眾賬號一共最多可辦理取消乘機手續(xù)3次，在所有渠道（含海南航空官網(wǎng)、海南航空APP、海南航空移動網(wǎng)站、海南航空微應用、海南航空微信公眾賬號等）最多可辦理取消乘機手續(xù)5次，超過規(guī)定次數(shù)后將無法在網(wǎng)上辦理取消乘機手續(xù)，需到機場人工柜臺辦理或撥打海南航空熱線95339協(xié)助辦理。辦理取消乘機手續(xù)后，您辦理的乘機手續(xù)（如登機牌/行李托運/安檢等）將作廢，最晚請于航班起飛前1小時取消。

4、什么時間可以開始（停止）辦理？

答：國內(nèi)航班在起飛前一天14:00點可以開始辦理，國際航班在起飛前48小時之內(nèi)可開始辦理網(wǎng)上辦理乘機手續(xù)（由于機場開放時間限制，某些航班的開放時間會有延遲，具體機場開放時間，請以開通城市頁面公布的時刻為準。）

5、提前選座與辦理乘機手續(xù)的不同有哪些？

答：辦理時間不同。

1）提前選座功能：

如您是購買的是國內(nèi)機票，則可在航班起飛前24小時以外辦理，適用艙位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的國內(nèi)機票除上述艙位外，還可以辦理A、U、T艙位的提前選座；國際機票在航班起飛前48小時以外可以辦理，無艙位限制。

2）網(wǎng)上辦理乘機手續(xù)：

國內(nèi)航班一般在航班起飛前一天的14點開始辦理，國際及港澳臺地區(qū)航班在航班起飛前48小時以內(nèi)開始辦理。（由于機場開放時間限制，某些航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準）

溫馨提示：

1）您在完成提前選座之后且航班開放辦理乘機手續(xù)時，仍需要辦理乘機手續(xù)才可順利登機。您預選的機上座位，我們會盡量為您保留。如遇特殊情況，您的座位可能會被調(diào)整，請以辦理乘機手續(xù)時分配的座位為準，給您帶來的不便，敬請諒解。

2）如您僅辦理了提前選座服務，退票時則不用取消提前選座即可退票。但如您辦理了乘機手續(xù)，則需要先取消辦理乘機手續(xù)方可退票。

6、若有其他疑問如何聯(lián)系海航？

答：有特殊情況請咨詢海南航空網(wǎng)站客服95339-5或海航24小時訂票服務熱線95339（境外撥打請加撥86-898）。

更新日志

v9.13.0版本

新增以及優(yōu)化功能：

1、支持隨票提前選座

2、行程頁面優(yōu)化

3、航空保險展示優(yōu)化

4、支持隨票購買貴賓廳

5、病退申請頁面優(yōu)化

6、航班動態(tài)模塊優(yōu)化

7、國際稅費展示優(yōu)化

8、其他功能點優(yōu)化