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騰訊企點是中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺(Social-CRM),包含“企點營銷、企點服務、企點協(xié)同”三大產(chǎn)品模塊。這里小編提供的是騰訊企點ipad版下載,擁有溝通客戶、多通路管理、客戶庫管理、社媒管理、社媒分析等功能,可以更好的幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。
騰訊企點以多渠道、多通路來幫助企業(yè)以及相關的經(jīng)銷服務,對應和匹配客戶的需求。無需人工錄入,讓企業(yè)實現(xiàn)各渠道所流通的客戶信息入庫,并可添加標簽,對客戶進行多維度的定義,如客戶的年齡、地域、教育程度和愛好等,還可以通過客戶所訪問過的網(wǎng)址,對客戶行為進行精細分析。
騰訊企點是幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理效率的SAAS級社會化客戶關系管理平臺,它以IM為基礎,全面整合騰訊資源和能力,為企業(yè)輕松管理多個社交平臺,留存來自不同渠道的客戶線索,洞察客戶需求,并進行精細化客戶關系管理。
- 溝通客戶:有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲;
- 多通路管理:接觸點可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁,不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息,都可隨時發(fā)起咨詢;
- 客戶庫管理:將公司多個平臺的訪客,統(tǒng)一歸入客戶庫,并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽;
- 社媒管理:集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材,一鍵群發(fā)到多個公眾號;
- 社媒分析:公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù),都能在后臺清晰查詢,直觀了解運營效果,為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。
v6.2.3版本
-修復一些已知問題。
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